嘉兴平安产险：开展理赔服务意识提升分享会
2024-06-14 14:13:00 - 媒体滚动
转自：嘉兴在线
近日，嘉兴平安产险成功举办了一场理赔服务意识提升分享会，旨在提高理赔服务质量和效率，更好地满足客户需求。嘉兴平安产险理赔部全体人员均参加此次服务意识提升分享会。
会上，嘉兴平安产险理赔部负责人发表致辞，强调了理赔服务在保险业务中的重要性。他表示，理赔服务是保险公司的核心竞争力之一，直接关系到公司声誉和客户满意度。为了不断提升理赔服务水平，公司近年来在人才培养、技术创新、流程优化等方面做了大量工作，取得了显著成效。随后，由理赔部门各条线经验丰富的老师介绍了公司在理赔服务方面的创新举措和成功经验。同时就智能化理赔、快速响应、客户满意度提升等方面做出详细分析，并通过实际案例讲解服务方法和客户矛盾化解经验。最后在分享会互动环节，各位理赔工作人员就理赔服务意识提升、客户满意度提升等话题展开了热烈讨论。大家一致认为，随着科技的发展和客户需求的不断变化，理赔部门需要不断创新和改进理赔服务，以提升客户体验和满意度。
本次分享会的成功举办，有效提升了理赔服务意识，为各位理赔工作人员在如何提升客户满意度，如何提升理赔服务意识方面指明方向。未来，嘉兴平安产险将继续致力于提升理赔服务水平，为客户提供更加优质、高效的保险服务。
编辑：曹雅严
责编：庄佳莉
审核：张奎超