融通旅发福州梅峰宾馆倾力打造为军服务“金字招牌”

作为融通旅发东南方向为军惠军服务重要窗口，福州梅峰宾馆坚持以红色基因铸魂赋能，筑牢思想根基，强化产品创新，多措并举推进为军服务提质增效，持续擦亮“金字招牌”。

筑牢思想根基践行为军首责

福州梅峰宾馆坚决贯彻落实集团公司党组和融通旅发党委部署要求，不断提升员工的政治站位和思想认识，每逢会议必有为军惠军工作要求、检查必有为军惠军部署安排、节日必有为军惠军走访慰问，真正做到组织有力、调整有速、落实有效。

宾馆牢固树立“部队有所需、宾馆有所应”理念，建立常态化走访驻军部队机制，积极宣传融通旅发为军惠军新政策。宾馆领导班子前往驻地部队，征求广大官兵在食宿保障等方面的意见建议，并将意见清单转化为实际举措，进一步落实军人因私入住，退役军人、军属食宿等优惠措施。

宾馆及时调整优化为军惠军专班，抽调能力强、形象好、素质高、作风硬的员工充实到专班队伍。在春节、建军节、海军节、空军节、中秋等时间节点举办节日慰问、文艺汇演、体育比赛等丰富多彩的活动，营造军企一家亲的和谐氛围。

▲赴海军某舰艇基地慰问

强化探索创新提升为军质效

福州梅峰宾馆深挖红色文化资源，将红色餐饮作为传承红色基因的重要载体。在宾馆“戎耀”军旅融合餐厅内，官兵们不仅可以品尝到充满红色韵味的红军餐，还能在这里缅怀光辉历史，回味“有情有义、有滋有味”的峥嵘岁月。去年5月，宾馆举办“品红色菜肴忆革命岁月”主题红色饮食文化月活动，研制“毛氏红烧肉”“芋头炖泥鳅”“百万雄师过大江”“战斗堡垒”等数十道饱含革命传统和红色寓意的创意菜肴，并迅速向市场推广，深受宾客喜爱。今年年初，宾馆举办“井冈山美食节”，特邀革命老区大厨创新研发“莲花血鸭”“井冈山烟笋”“红米饭”“南瓜汤”等红色菜肴，受到一致好评。此外，宾馆倾情打造军旅书屋、历史照片墙、文化长廊、荣誉展陈厅等系列文化产品，创新为军服务形式，焕发红色新活力。

福州梅峰宾馆积极开展金牌厨师进军营、惠军政策进连队、连队厨师进宾馆培训学习等系列为军活动。了解到陆军某部有提升餐饮保障能力的需求后，宾馆把金牌厨师送进该部烹饪特训营传授厨艺。得知某边防海岛部队驻地条件艰苦、战士训练任务重，宾馆积极行动，为官兵送去洗衣机、烤箱等电器设备。

福州梅峰宾馆把服务、技能和产品送到部队官兵的手中、心上，做到产品有心、服务有情、形式有新，着力打造部队机关、官兵军属满意的军旅之“家”，荣获融通旅发“2023年度为军惠军先进单位”称号。

深化服务保障擦亮为军品牌

近日，陆军某部举行集体军婚，梅峰宾馆精心制定保障方案，做好婚房氛围布置、公共区域场地装饰、停车场车位安排及秩序维护等工作，倾情助力浪漫军婚。这是宾馆牢记为军首责，进一步增强军人军属荣誉感、获得感、幸福感的一次生动实践。近年来，宾馆持续深化服务保障，聚焦重大保障任务不含糊，坚持日常为军服务保障不松懈，做到保障有力、日常有序、担当有为。

在承接重要保障任务时，宾馆坚持把专业的素养、温情的服务、感人的情怀融入每一个服务细节。接送引导有礼有节，行李搬运小心细致，客房布置温馨雅致，餐饮保障品类丰富，会务服务精心周到。为统筹做好为军服务保障工作，宾馆为军惠军专班区分总店、分店保障任务、保障对象差异，上下联动、相互协作。2023年以来，宾馆多次派出业务骨干赴某基地执行专项保障任务，出色完成各项工作，展示了梅峰人良好的精神风貌，多次受到有关单位高度赞誉，共收到表扬信、锦旗等20多封（面）。

宾馆全力做好日常保障工作，依托军人专属楼层服务团队，成立客房“红色管家”班组，时时处处彰显为军首责和爱军拥军情怀。凭借出色的表现，“红色管家”班组被集团公司授予2023年度“巾帼文明示范岗”、荣获福州市2024年度“工人先锋号”。