“食堂建议本”架起有效沟通的桥梁
2024-06-14 23:01:00 - 九江视听网
本台消息（九江广电全媒体记者余涛）为更好地改善学校食堂饭菜质量，提高学生营养与健康水平，确保广大师生“舌尖上的安全”，九江市教育局要求市直学校启用“学校食堂建议本”，各县区所有学校于5月22日推广使用，畅通师生、家长与食堂经营方沟通渠道，更好地为师生服务。
在九江市长虹小学，记者看到，一位小学生正在通过“食堂建议本”，向食堂的叔叔阿姨表达感谢。据了解，这位名叫李佳平的小朋友，此前通过“食堂建议本”提出了想吃鸡排的愿望，很快，便收到了反馈，并在一个工作日后如愿吃到了鸡排。
无独有偶，九江市田家炳实验中学食堂也收到了类似的愿望，天气越来越热，清热解暑的免费绿豆汤深受学生们的喜爱，纷纷要求增加在免费例汤中的“登场”比例。学校食堂立即作出回应，受到学生们的好评。
一本建议本、一支笔，架起了有效沟通的桥梁，在建议本中，学生和陪餐家长们就食堂菜品的种类、食品口味、价格等问题提问或给出意见建议，食堂工作人员则一一给予回应，耐心解答。服务者与服务对象在平等的位置上，互相理解、互相尊重。食堂将为学生提供健康可口的饭菜作为目标，学生们在合理范围内提出自己的需求和对食堂的意见建议。双方在这种开诚布公的有效沟通中增进了解，学会了体谅彼此，及时消除了一些质疑和误会。最终推动食堂服务能力不断向好。
九江市中小学校服务保障中心副主任刘煜说，市教育局在全市中小学校启用学校食堂建议本以来，每周收集一次学校情况反馈，要求各校食堂每日查看建议本，并根据学生的建议和意见作出答复，确保每项改进措施都能得到有效执行。下一步，他们将持续收集家长和学生的建议，及时了解学生们的用餐需求，对反映的问题做到立即反馈、整改，不断优化服务，提升食堂精细化管理水平。
编辑：吴 晨
责编：钟千惠
审核：杨 何
原标题：“食堂建议本”架起有效沟通的桥梁