工行北京朝阳管庄网点支行健全无障碍设施建设，让出行不再有阻碍
2022-07-14 16:05:22 - 北青网
随着医疗水平的提升、社会养老体系的不断完善，北京老年人比例在不断增多，为更好的服务老年群体、行动不便人群、残疾人等，中国工商银行北京朝阳管庄网点支行积极落实无障碍环境建设工作，不断优化网点内外基础设施及配套物资。
为提升服务客户的便捷性和客户进出网点的安全性，工行北京朝阳管庄网点支行外设无障碍通道，方便行动不便的客户进出网点；网点内配备老花镜、爱心座椅、医疗箱、轮椅等服务设施为有需要的客户提供帮助。同时，网点设置爱心窗口，为有需要的客户提供绿色通道。
近日，由于疫情的原因，不少老年客户纷纷打电话咨询网点营业情况、业务办理相关问题。张大爷在工行北京朝阳管庄网点支行办业务已经十多年了，家就住在网点所在的京通苑小区内，由于疫情原因已经很久没有到网点办理业务，听说网点已经正常营业了，于是打来电话咨询网点营业情况，想要办理存折取现业务。网点工作人员积极回复了客户的问题，提醒客户核酸检测结果应在72小时内，并且携带好存折、身份证件等物品。得知客户腿脚不方便后，网点工作人员和客户预约了取款时间。在张大爷到达网点时，厅堂工作人员第一时间协助客户进入网点，完成扫码测温工作，并且安排了爱心窗口协助客户完成业务。
工行北京朝阳管庄网点支行一直秉持着“以人为本”的原则，积极协助客户完成各项业务。在遇到行动不便的客户时，也会主动帮助客户进入网点，协助其完成各项业务。同时，严格遵守防疫工作要求，完成限流、扫码测温等工作，全力做好民生保障工作。
责任编辑：冯莉(EN015)