不畏炙“烤” 他们是高温下的“骑士”
转自:新安晚报
一天要喝三瓶大桶矿泉水。
与顾客电话解释。
写字楼门口有很多外卖员。
7月13日上午,入伏后的合肥碰上了少见的多云天,但室外温度依然达到了33℃。在这样的“桑拿天”却有一群人坚守户外岗位,他们是城市的“骑士”——外卖员。
高温午间迎来配送高峰
上午11点,记者在潜山路与南二环路交口与小张碰了面,此时他已工作了半个小时,“这个点单子不多,后面两个小时才是派单高峰。”记者赶忙跟上小张的脚步,前往旁边商场取餐。
在等待配餐时,小张向记者展示了此刻的单量,一共四单,“现在取的是冰淇淋蛋糕,等下还要去拿个快餐。”记者了解到,由于近期持续高温,在附近写字楼上班的年轻人都不愿意出门就餐,所以配送量也在这段时间激增。面对积攒的单量,小张往往会将同一商圈的外卖一并取掉,然后优先配送快到时间的外卖。
从商场出来,小张的手上已经挂满了外卖,将餐食简单摆放在外卖箱中,便开始了配送工作。由于现在的写字楼都配备了外卖箱,小张不用再一层层等电梯,大大节约了配送时间。记者看到,基本上每个写字楼门口都是进进出出的外卖小哥,他们和小张一样排着队,用手机扫描柜上的二维码,存放完成后再和客户打电话进行确认。“这样既方便物业管理,也给我们节约了时间,夏天热等电梯更急。”从写字楼出来小张告诉记者。有两单都是这座写字楼上班的人订的,所以配送压力没有特别大,“如果每一单都跑不一样的地方,就很容易迟到。”
仅仅几分钟,停在室外的电动车座就已被晒得滚烫。接着,记者又跟随小张来到了万象城附近的一个小区。“小区管理比较严,车辆都得停在外面,走路送过去。”小张说。所幸今天这单就在小区门口,记者和小张在和保安登记后,便顺利进入小区。
天热单多忙中出错
送完手上的四单,来不及休息,小张一看系统,又派送来了四单。
记者陪同小张来到佛子岭路的一处快餐店,随后便赶忙骑车前往送餐点。然而在给一写字楼送餐时,小张却突然发现了问题,“这(外卖)和单上的内容对不上啊!”待仔细核对后才发现,上一单送往附近小区的餐和这一单弄混了,“两单是同一家店出的餐,我没细看结果送错了。”发现问题的小张急忙给上一单顾客打去电话,询问是否取到外卖。在给顾客解释后,又急匆匆地跑去更换,“好在上一单还没取,但这单肯定是要超时了。”为了不影响小张的取餐速度,记者选择在原地等候。
过了约10分钟,小张边停车边和顾客打电话道歉,“实在不好意思,让你久等了,外卖已经放在外卖箱里了。”小张告诉记者,“天气热单量多,人家也理解我们,电话解释道个歉,一般也不会投诉我们。”不过,小张也告诉记者,送错单的情况还是很少的,这两天天气热难免有些焦躁,真被投诉了也只能认罚。
高峰结束再去吃饭
一点半左右,虽然此刻的单量依然不少,但小张考虑到记者,选择先行就餐,“我们十点半上线送餐,只有到三点午高峰结束才会去吃饭。”而下午一两点,正是一天中最为酷热难熬的时段,当询问小张如何避暑时,小张则笑着说,“硬抗呗,真要中暑了就歇歇。”
用餐时,也是小张最为清闲的时候,此刻短暂的清凉也让他打开了话匣子。今年19岁的小张在高考结束后,便从亳州老家来到合肥送外卖。面对高温天气,小张说全靠三件套——冰袖、面罩和矿泉水对抗酷暑,随后便向记者展示着自己的装备。高温下,即使穿着短袖都觉得燥热,但小张却每天都要将自己捂得严严实实,“全身上下都得遮起来,这两天还准备再添一副手套,”小张看着黑白分明的手掌手背说。
匆匆吃完饭,小张戴好头盔又骑上了他的电动车,继续在城市中穿梭忙碌。
新安晚报安徽网大皖新闻记者孙召军殷志强摄影报道