大象帮｜电动轿车自燃超90天无解决方案，销售公司：再等一周会出鉴定结果
转自：大象新闻
大象新闻记者王泽群
7月12日，河南洛阳的梁先生向大象新闻求助，他在偃师市方德宝汽车销售有限公司（以下简称方德宝公司）购买的众泰E200纯电动轿车，在2023年4月6日发生自燃。事发一个月后，厂商将车辆烧毁的相关零件带回做鉴定，至今未给车主反馈，车辆销售方则表示，必须要等厂家的最终鉴定报告出来后，才能跟车主协商处理。
“我的车就停在路边，不知道为什么就自燃了。”2023年4月6日，梁先生开着购买的众泰E200纯电动轿车上街购物，等梁先生返回时，看到停在路边的电动轿车发生自燃。
梁先生赶紧报警求助，伊川县消防救援大队的消防员赶到现场后，成功将大火扑灭，但梁先生的电动轿车却被烧得面目全非。
伊川县消防救援大队5月6日出具的火灾事故认定书中显示，起火原因为轿车底盘处动力电池组故障起火。梁先生带着火灾事故认定书找到了当时购车的方德宝公司，寻求解决方案。
方德宝公司的相关负责人陈女士了解情况后，帮忙联系了众泰汽车售后服务人员。当月，众泰汽车售后服务人员便从梁先生烧毁的电动轿车上拆下相关零件带回做鉴定，“买车时承诺电池保10万公里，我才行驶2万公里，可发生了自燃。”梁先生说。
方德宝公司开具的购车发票显示，该车购买于2019年9月8日，价税合计5万8千元。
众泰汽车售后人员带回汽车相关零件鉴定已经过去2个多月，一直没给梁先生反馈。期间，梁先生也多次催促方德宝公司尽快解决此事。
对此，方德宝公司的相关负责人陈女士表示，她也一直催促众泰汽车的相关负责人，对方表示还在鉴定中，“厂家那边说最迟下周出结果，之后才能确定怎么解决梁先生的问题，也希望他能再耐心等待。”
北京市中伦文德（郑州）律师事务所梁兴陆律师认为，车辆自燃属于产品侵权责任纠纷，根据梁先生目前的情况来看，车辆已经发生自燃，产生了损害结果。而且车辆本身也处在质保期内，再结合消防部门出具的火灾事故认定书，车辆的自燃是由于车辆的电池自燃所引发，消费者可以向生产者和销售者主张损害赔偿责任。
“《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”梁兴陆律师建议，如果梁先生和众泰汽车、方德宝公司之间未能就赔偿事宜达成一致，可以向人民法院提起诉讼维护自己的合法权益。