威海海警局成功化解一起海上游客矛盾纠纷
2024-08-14 05:34:50 - 齐鲁晚报
陈乃彰 威海报道
通讯员 颜景清
炎炎夏日,海滨城市威海是国内暑期旅游热门目的地,随着旅游市场持续火爆,游客海上矛盾纠纷逐渐增多,为辖区海上治安管控带来较大压力。
近日,山东威海海警局荣成第一工作站接到报警:游客李先生乘坐游艇在“布鲁威斯号”网红打卡地拍照摄像时,某俱乐部工作人员驾驶一艘摩托艇高速驶过,摩托艇激起的巨大浪花导致李先生拍摄设备进水损坏,双方因赔偿问题产生争议进而引起摩擦冲突。接警后,工作站执法人员第一时间前往现场开展调查处置。据悉,李先生系旅游摄影爱好者,当日携带的拍摄设备价格昂贵,因设备受损无法达成赔偿协议而内心焦虑,导致摩擦冲突存在升级失控风险。为尽快帮助李先生解决问题,执法员耐心听取当事人的利益诉求和矛盾焦点,当了解到达不成赔偿协议源于定损情况不明时,执法员及时协调该俱乐部负责人到场,并在专业人士的见证下鉴定设备受损情况,最终帮助双方当事人达成赔偿协议、实现握手言和,李先生也接受了俱乐部负责人的诚恳道歉,有效防范了海上矛盾纠纷转化为治安案件。
“为海警同志点赞!”为表达感谢,事后李先生将一面“为民服务暖人心、排忧解难似亲人”的锦旗亲手送到荣成第一工作站。群众利益无小事,一枝一叶总关情。威海海警局注重践行新时期海警群众工作路线,持续探索多元化的海上矛盾纠纷处理机制,努力打造“小事不下船、大事不出港、矛盾不上交”的善治格局,为广大游客创造一个平安和谐的海上旅游环境。