正确的经营之道：付出爱，收获信任 | 每日观点
2024-08-14 07:31:42 - 砺石商业评论
《每日观点》栏目摘录自砺石咨询、砺石商业评论创始人刘学辉先生每天在个人公众号「刘学辉」上发布的日常随笔。我们特将其整理并分享给砺石读者。
刘学辉|作者
刘学辉公众号 |来源
借鉴技术型企业“根技术”的概念，也一直在思考砺石作为一家专注商业观念与商业案例机构的“根观念”到底应该是什么。在经过很多年的持续思考后，我们逐渐将砺石的的根观念收敛到“爱与信任”这四个字上。真正成功且长久的企业案例都遵循着一个共通的底层逻辑，便是“付出爱，收获信任”。
关爱员工，员工才会信任公司，进而积极工作。关爱用户，用户才会信任公司，进而形成口碑。关爱合作伙伴，合作伙伴才会信任公司，进而忠诚于企业。只要形成了爱与信任的正循环，经营企业便如顺水行舟般得心应手，并无多大困难。如果建立不了这种正循环，公司便会终身陷入与员工，与客户，与合作伙伴的斗争博弈，企业不仅获得不了好的经营业绩，老板也弄的自己身心俱疲。
在现实中，很多企业都会有“尊重员工，尊重用户”的口号，但扪心自问一下，有几个企业老板不是把员工当成随时可丢弃的工具？有几个不只是将用户当成收割韭菜，谋取私利的对象？这样的企业，怎么可能形成员工忠诚、用户口碑与经营的高收益。不投入精力去围绕员工与用户构建信任，而花大量精力在商业模式、竞争战略、品牌定位与流量营销等流行性商业概念上，无疑是舍本求末。