这份工作90%的人干不了——记乌鲁木齐市温馨老年公寓失能失智区护理员
核心提示:失能失智老人的护理有哪些讲究?如何让老人活得更有尊严?8月11日,记者来到乌鲁木齐市温馨老年公寓失能失智区,感受护理员付出的精力和时间,倾听他们与老人之间的故事。
新疆网讯(全媒体记者梁淑芳)为老人洗脸洗脚、擦身翻身、换尿布尿垫;给老人喂水喂饭、进行康复训练……这是54岁护理员敬朝香的日常。
失能失智老人的护理有哪些讲究?如何让老人活得更有尊严?8月11日,记者来到乌鲁木齐市温馨老年公寓失能失智区,感受护理员付出的精力和时间,倾听他们与老人之间的故事。
转换角色慢慢换来了老人的信任
9时30分,记者见到敬朝香时,她刚交接完班。作为三楼失能失智区负责人,她承担着13位老人的护理任务,这里每一位老人的疾病、饮食习惯、性格等情况,她熟记于心。
一号房间的闫佩华因小儿麻痹和软骨症几乎待在床上,起身需要几个护理员一起搀扶。65岁的她是第一批入住人员之一。
“我爱吃的菜,喜欢的颜色小敬都知道。”闫佩华说,她和敬朝香姐妹相称,考虑到常年在床上,为了让她解闷,大家给她买来了十字绣。
“我喜欢绣,也算体现了价值,小敬经常给我买新的。”闫佩华向记者展示了绣了半个多月即将收尾的作品。
敬朝香坦言,相比身体失能的老人,对于失智老人的护理则更为困难,他们每天连最基本的吃饭、穿衣都需要费很大的周折。
“对于阿尔茨海默症患者,爱和陪伴更重要。”敬朝香说,在跟这些特殊老人的朝夕相处中,她慢慢能理解老人在年龄、疾病等困扰下的痛苦了。
在日常工作中,她习惯用拉手、拥抱等表达对老人的关爱。
说话间,78岁的师建国老人喊着要去“上班”并要和敬朝香一起去领工资。
原来,敬朝香跟老人见面第一天成为“同事”。这是怎么回事呢?
两个月前,老人刚到老年公寓。来到新环境,他特别没有安全感,对周围的人和事都十分警惕。
敬朝香听老人的女儿说过,老人以前在纺织厂上班,她便灵机一动,称自己是师建国的同事,并且说出老人子女的一些信息,老人很开心,当时就认了这个“同事”。
有一次,老人突然闹起来了,一边哭一边说自己睡的床不是他的,要睡到隔壁的空床上去。
敬朝香耐心地哄着,并与护理员将老人挪到隔壁床上,可睡了没一会儿,老人又闹起来,又说这个床不是他的,护理员们只好又把他移回原来的床上……
片刻之后,师建国又吵着:“我要妈妈,我要回家。”
敬朝香抽出纸巾,俯下身为老人拭去眼泪,拉着老人的手说:“好,我是你妹妹,你记得吧?一会儿我们买糖吃,再去找妈妈!”
护理员周荟琴说,在护理员中,敬朝香最得老人心,老人虽然这样地“折腾”,但她一直想着法哄着,换来了老人的信任。
陆世玉今年69岁,10年前刚入住时不能自理,敬朝香为老人按摩,按时做康复。如今,大家总能看到敬朝香扶着陆世玉通过助行器慢慢挪步。
当日,记者遇到了探望陆世玉的陆世琦。她说,妹妹能慢慢好起来,功劳在敬朝香,她的用心都看在眼里。其实照护老人这份工作,远不止字面上的“照护”本身,护理员需要翻身、洗浴,需要和他们共同面对痛苦、减轻痛苦,护理员的辛苦可想而知。
“小敬很专业,我们放心。”94岁的廖永恒老人的女儿廖凤军说,老人住这里五年了,气色比在家里好。隔三岔五,敬朝香还给她们发老人在公寓的日常视频,特别满意。
如今,敬朝香也摸索出一套护理失能失智老人的方法,为了能让老人们多吃一口饭,她要了解老人的生活背景,跟他们聊感兴趣的话题。让她没想到的是,老人们也反过来给了她同样的关爱,好吃的总会留给她。
因为这一份份关爱不仅让敬朝香把护理员工作坚持了下来,还发自内心地爱上了这个职业。
用爱守护收获双向奔赴的爱
“阿姨,昨天晚上睡得怎么样,饭吃得香不香。”每当得到老人肯定的回答,敬朝香都会开心半天。
其实,她并不是养老护理员科班出身,从事养老护理工作18年来,从老人日常的就餐、行走照料到排便翻身、上下轮椅等,她靠着勤奋一点一点积累,成为护理能手。
该老年公寓院长李红说,老年公寓目前有118位老人,九成是失能失智老人,这对护理员的要求很高。而敬朝香用了很多的巧劲,让老人开心地融入这个大家庭里。在上个月评选中,敬朝香的老人和家属满意度最高。
“跟我这么多年,也想过给她换岗,但她要求在一线,放心不下照顾的老人。”李红说,过年过节,敬朝香基本都在岗,已经好几年没有回老家了。
“以前娃娃小,现在娃娃都工作了,没啥可牵挂的。”敬朝香说,不是不想家,是放心不下这里的老人,心里惦记着。
对于不能回家团聚,敬朝香的丈夫兰秀洪用“问题不大”来回答。
“她回不了老家,我们来乌鲁木齐就好了。”今年也不例外,他忙完田里的庄稼,从四川老家又来探亲。
“来了看看她,再帮她分担。”兰秀洪每天跟妻子一起到老年公寓,力所能及地服务老人,为老人推轮椅,帮着打饭。
“每家都有老人,每个人都有老的时候,理解了也就没啥了。”兰秀洪笑着说。
在老年公寓,最累最脏的活就在失能失智区。
“人老了会像小孩儿,失能失智的老人更像小孩儿。”敬朝香说,失能或半失能的老人,需要人帮助穿衣、吃饭、上厕所,他们需要轮椅,失去了行走的自由。失智的老人会忘记自己、忘记身边的人,发病时,他们很难沟通,有的会喊叫,有的半夜不睡觉到处走。
说起师傅敬朝香,作为“90后”的护理员李苗英用“全能”来形容。她说,在老年公寓快一年有了一个更深的认知,这份工作90%的人都干不了。在照顾失能失智老人的日常生活当中,并不只是照顾老人的饮食起居,还要关注老人的身心健康变化,扮演很多角色,如子女、同事,但敬朝香游刃有余地转换着,每天重复着……
护理员的工作做得怎么样?这里居住的老人和家属最有发言权。当日来探望闫佩华的妹妹闫玉华说,过年过节接姐姐回家一两天可以,久了吵着回老年公寓。之前不理解,如今来老年公寓多了,也慢慢找到了答案——在老年公寓,姐姐生活得自在,有熟悉她的护理员,有她的圈子。
36岁起做护理员,敬朝香一直“扎”在照护一线。“习惯了,离不开了。”敬朝香说,在老年公寓里很踏实,因为每天早上一睁眼,瞅着老人心里就安稳。
因为要坚持,所以坚持。“坚持”并没有太伟大的理由,归根结底或是为了生计,或是存有善意。
敬朝香的“坚持”落进生活里或许就是脚踏实地——过好今天,过好明天,再过好每一天。