人才流失严重困扰印度金融业
本报特约记者汪品植
印度国内金融业竞争激烈，许多印度金融机构都面临严峻的人才流失问题。彭博社13日报道称，印度金融机构的人才流失率或接近全球平均水平的两倍，远高于美国、日本和德国等发达国家。
在一些印度大型私立银行中，低级别岗位人才流失率基本为50%。报道称，人才流失率高会导致金融机构内部不稳定，不仅影响服务质量，也会导致机构招聘和培训成本飙升。金融业人才流失问题也引发印度金融高层关注。去年10月，印度央行行长达斯曾表示，一些印度私立银行员工离职率非常高，银行核心管理团队要重视这个问题并加以解决。
一个名叫齐拉克的25岁小伙子向彭博社介绍了自己作为印度金融业入门级员工所面临的重重挑战。齐拉克的父亲是司机，母亲在孟买富人家庭当厨师，齐拉克是家里培养出来的第一位白领。不过，他并没找到真正的银行岗位，而是给一家影子银行拉存款并推销该机构的金融贷款产品。虽然刚入职时挺兴奋，但很快他就变得灰头土脸了，他需要想尽办法拉客户、推销产品，可他作为穷人家的孩子并没有相关资源。彭博社称，如果不是名校毕业生，许多印度年轻人去金融机构其实只能从事类似推销员的工作，包括被安排到机场、加油站等地拉客户、卖金融产品。另一个名叫阿贾的23岁小伙子就职于孟买一家中等规模银行，他是家里培养出来的第一个大学生，入职后的遭遇跟齐拉克类似。阿贾说，他入职10个月期间，许多低级别同事都离职了。
报道称，印度金融行业内部存在的种种问题导致员工离职率高，特别是年轻员工。例如，近年来随着印度经济的快速发展和金融行业的兴起，不少金融机构高层的薪水水涨船高，甚至已接近新加坡、中国香港这样的金融业发达地区，但低级别员工的薪水极低，行业内部薪资不平等问题日益严重。再者，印度金融业跟印度社会一样也存在性别不平等问题。统计显示，2023年印度金融行业女性获得升职的比例为1/13，而男性升职比例则为1/8。此外，种姓制度、等级制度也存在于印度金融业之中。
印度人力资源服务公司TeamLease则认为，当下印度金融业人力资源仍处于供不应求状态。一方面同业间的人力资源竞争激烈；另一方面，许多年轻人抱怨，如果入职级别较低，后续很难提高薪资，于是选择跳槽。TeamLease去年底预测，2024财年印度金融领域仍将保持较高的人才流失率。▲