海底捞小零食要收费?工作人员回应
2024-08-14 18:42:00 - 21世纪经济报道
8月14日,#海底捞小零食收费#的话题冲上微博热搜。据了解,有网友称海底捞小零食开始收费,不再免费赠送,每包5毛钱。
海底捞客服回应:零食免费,且可打包
南财快讯记者致电海底捞官方客服热线,相关工作人员表示,海底捞的小零食还是免费的,若客人需要打包带走小零食,门店还会提供免费的临时礼包。
据了解,海底捞此前也曾因牛肉粒、自选饮料等事项在网络上热议风波:
火锅行业打响价格战
近年来,价格战的风吹到了火锅行业。
2023年,海底捞的营业收入为416.22亿元,同比增长33.66%;净利润44.99亿元,同比增长227.33%。虽然营收、净利润上涨,但海底捞客单价已降至100元以下,为近五年里的最低水平。
不只是海底捞,实际上不少火锅品牌的客单价在下降。