海底捞小零食要收费？工作人员回应
2024-08-14 18:42:00 - 21世纪经济报道
8月14日，#海底捞小零食收费#的话题冲上微博热搜。据了解，有网友称海底捞小零食开始收费，不再免费赠送，每包5毛钱。
海底捞客服回应：零食免费，且可打包
南财快讯记者致电海底捞官方客服热线，相关工作人员表示，海底捞的小零食还是免费的，若客人需要打包带走小零食，门店还会提供免费的临时礼包。
据了解，海底捞此前也曾因牛肉粒、自选饮料等事项在网络上热议风波：
火锅行业打响价格战
近年来，价格战的风吹到了火锅行业。
2023年，海底捞的营业收入为416.22亿元，同比增长33.66%；净利润44.99亿元，同比增长227.33%。虽然营收、净利润上涨，但海底捞客单价已降至100元以下，为近五年里的最低水平。
不只是海底捞，实际上不少火锅品牌的客单价在下降。