一场争分夺秒的“生命接力”
近日，珲乌高速公路珲春方向，一辆载着一名重症患者的小型客车发生故障。关键时刻，吉高集团长春分公司指挥调度分中心、养护工区、收费站紧急联动，展开了一场争分夺秒的“生命接力”。
第一棒：14时17分，“您好，长春分中心5号，请问有什么可以帮到您？”长春分公司指挥调度分中心客服员赵丽像往常一样接起电话。电话那边传来司机十分焦急的声音：“我车坏在王府服务区附近了，车上有一名重症患者，着急去长春就医！”“先生，请您保持电话畅通，我马上转派路巡人员给予帮助。”说罢，赵丽便训练有素地就近对接吉高集团长春分公司哈拉海养护工区负责人，告知病患情况并说明救援地点。
第二棒：14时25分，哈拉海养护工区负责人接到电话后，立即指派就近路巡人员迅速赶往事故现场。到达现场后，路巡组外业工作人员张勋发现患者情况十分危急，病人家属焦虑无措，且事故车辆载客较多、故障复杂。面对棘手情况，张勋当机立断：“马上将患者转移至路巡车上，直接往开安方向进发，其余人员留在现场处理事故车辆，避免发生二次交通事故。”
上车后，张勋配合组长将相关情况上报给指挥调度分中心，随后联系附近的开安养护工区请求对接支援，并安抚病人家属情绪，迅速致电长春市区急救中心请求对接救援。飞驰的路巡车承载着张勋和同事们的期盼，在高速公路上开始了“生命接力”。
第三棒：14时40分，开安养护工区路巡组外业工作人员张志国和同事们在指挥调度分中心的协调下，早已等候在两个工区交界处的农安北收费站，接到患者后，迅速驱车向长春方向驶去。
接到病人后，张志国他们第一时间联系指挥分中心，在车流量较大的长春北收费站开辟“绿色通道”，确保尽快与救护车汇合；随后联系长春市区急救中心，再次简述患者情况，并让救护车在长春北收费站等候。张志国回忆：“患者情况紧急，当时车辆时速已经达到120迈，再如何控制也会有颠簸，40分钟的路程我真怕患者受不了，但患者家属对我们十分信任，护着患者让我们放心开。”
第四棒：15时20分，“我们提前和长春北收费站联系，预留出一个空车道，并将开安养护工区的应急电话告诉值班站长，方便随时沟通。”吉高集团长春分公司指挥调度分中心主管孟庆杰回忆起当时的场景仍觉得紧张非常。在指挥分中心的调度下，路巡车辆快速通过长春北收费站，患者被顺利送上救护车。养护工区和收费站的工作人员驻足远眺，直到再也看不到疾驰而去的救护车，他们只希望患者能够平平安安！
16时30分，救援成功。“病情控制住了！目前脱离了生命危险，真是太感谢你们了！”患者家属喜极而泣，通过电话向工作人员传回好消息。至此，所有人悬着的心终于放松下来。
一场“生命接力”，牵动各方人心。成功救援的背后，是吉林高速运营单位“大指挥”“大调度”工作机制的有力执行，是对指挥调度分中心、养护工区、收费站等多个部门快速响应、紧密协作的一次考验，更是吉林省交通运输行业贯彻落实“以人为本”理念的成功实践！
作者：吉林日报全媒体记者邹鹏亮