地铁站无障碍电梯改造，轮椅乘客怎么办？别担心，他们来了→
2023-09-14 12:43:10 - 东方网
转自：上海黄浦
从本月开始，人民广场站2号线地面至站台的无障碍电梯进行了旧梯改造，改造前由于这部电梯是2号线唯一一部从B1层至B3的无障碍电梯，每日使用率占比居高，为了让无障碍设施更顺畅使用，提高其安全性能，此次改造将电梯的整体部件进行全部换新，确保该无障碍电梯在日后改造完成后的使用更顺畅，提升乘客的使用舒适度。
受到车站既有结构的限制，需要坐2号线的部分轮椅乘客只能在改造期间通过人力搬运的方式抵达站台，目前车站为了让乘客减少现场等候时间，安排了专人协助乘客抵达站台，并在无障碍电梯旁设置了友情提示牌为乘客提供帮助。腿脚不便的张阿姨每周都要坐轮椅乘坐地铁2号线前往附近的医院就诊，两名工作人员负责搬运她的轮椅，还有两名工作人员则搀扶着她乘坐自动扶梯，让她倍感暖心。
“无障碍电梯维修我们大家也都理解的，每次我过来都有工作人员帮我抬轮椅，搀着我到地面，也挺方便的，非常感谢他们。”张阿姨告诉记者。
工作人员介绍，人民广场的客流量常年维持高位，人民广场站在施工改造电梯的同时，车站依旧秉承“乘客至上”的服务，没有因施工改造降低乘客的服务质量。在接下来的时间里，人民广场的工作人员将继续不辞辛劳，一次次地做轨道交通的搬运工，认真负责地将每一位乘客安全护送至站台。据了解，此次无障碍电梯改造将持续至10月16日。