抢不到，根本抢不到！12306最新回应→
今天上午，
#12306抢票#冲上热搜第一，
引发网友围观。
今年中秋节、国庆节假期，9月29日至10月6日连放8天，节前不调休。根据铁路客票预售期15天的规定，9月14日起，旅客可以通过12306网站、APP等购买假期前一天（9月28日）的票。而明天（9月15日），则可以抢中秋节（9月29日）的火车票。
今天，12306开票后，很多网友表示，后台崩了，抢不到票：
不少网友表示
根本抢不到！
@ESHCY：一直显示有票，我一点进去，信息选好购买就显示没票
@镇魂衔：0.5秒就没了！
@樱桃脂仔：我的后台是有乘车人信息的。结果显示系统繁忙，刷新了3次，才刷出来，然后票也没了，就几秒的时间，我一早上就开始盯着了，其他的甚至还有20张票的，我点进去都说没了？
@皮月修: 8点准时开抢，所有北京到郑州全是候补，我真想知道到底都是谁抢到票了
@不说都晓得: 我还以为是我网络有问题，一直显示系统忙
@syliayn: 我也一样，等着一到点就进去抢，结果就是没票了！
有人说
系统显示余票充足
但是仍需排队购买
有网友质疑
第三方软件抢票是不是
占了普通用户的“坑位”？
对此
12306客服在回应中表示：
今年比往年更难
建议买不到立即候补
余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。
对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。
此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。
据中国铁路官方消息
今年铁路中秋国庆黄金周运输
自9月27日至10月8日，为期12天
在假期前后各延长了2天
全国铁路预计发送旅客1.9亿人次
面对抢票难问题
很多人也使用第三方平台“抢票”
针对网友关心的问题
铁路官方也曾作出回应
买抢票加速包靠谱吗？
据媒体报道，有抢票平台客服回应表示：“不同等级的抢票服务，差别其实不是很大。不一定我们就比12306快，而且如果您只是单纯的想‘捡漏’，那就更加无法预测了。因为这个席位有没有人退票是很难保证的。”
事实上，抢票加速包究竟能不能更快，12306已经很明确：不会，消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票。
也就是说，当车次没票需要等票时，12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。
中国铁道科学研究院12306技术部相关人士在接受央视采访时还曾表示，第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患。
陕西省西安汽车站
中秋、国庆假期车票开售
2023年中秋、国庆假期临近，记者了解到，陕西省西安汽车站75条省内省外班线汽车票即日起开始预售。根据往年客流分析，车站预计出行高峰集中在9月28日下午和9月29日。陕西省西安汽车站充分考虑社会公众出行预期，结合旅游资源和假期实际情况，提早谋划，科学制定运输保障方案，做好假期旅客运输的各项准备工作。
预计假期期间探亲和旅游等出行需求比较旺盛，客流方向省际以周边临省甘肃、宁夏、河南、山西、湖北等热门班线为主。省内以铜川、铜川新区、商州、洛南、渭南、千阳、陇县等班线为主，旅游以华山、太白山、兵马俑等线路为主。为满足广大旅客出行乘车需求，省站将洛南、商州、渭南、铜川、铜川新区、蓝田、高陵、阎良等班次调整为流水班次，购票全天有效，票源充足。增开现场人工售票窗口，加大自助售取票服务引导力度，同时积极协调线上购票通道畅通，满足旅客出行多渠道购票和取票的需求。
此外记者了解到，中秋、国庆假期，省站推出20条与旅游相关的旅游班线和多条旅游直通车线路。其中直达的有：华山、太白山、柞水溶洞、黄陵、金丝峡；途经的有：牛背梁、周至水街、马嵬驿等；需要当地换乘的有关山草原、棣花古镇、塔云山、天竺山等；直通车有：兵马俑直通车、兵马俑-华清池直通车、兵马俑-白鹿原直通车。
站内设军人及消防救援人员优先服务窗口、团购订票窗口，提供军人候车区域和老弱病残孕等重点旅客服务席和绿色通道。售票大厅综合服务台以及重点候车席提供残疾人购票服务，及时帮助残疾人购买车票，并提供其他便捷的重点服务。为满足旅客乘车时改签和转乘等需求，省站针对换乘的旅客提供免费办理换票服务，所有售票窗口均优先办理免票儿童客票申领。
此外提醒旅客，请携带本人身份证购票乘车，携带6岁以下儿童请在人工窗口优先申领免费儿童车票。节日期间请提前一小时来站乘车。未携带本人身份证的旅客请先在站内售票厅自助设备办理临时身份证后方可购票。
为解决老弱病残孕等重点旅客乘车困难，省站在候车室设置重点旅客候车席免费为旅客提供轮椅、热水、便捷换票、行包推送、免童票申领等服务并且可提供轮椅站内外接送等帮助。请需要的旅客进站后到综合服务台寻求帮助。大家可关注“陕西省西安汽车站有限公司”微信公众号或者通过“交控E行”微信小程序即可随时查询并预定客票，同时也可通过携程网、畅途网、公路客票网等多种途径提前购票！车站客服电话：029-87427420。