培养领袖需要侧重哪些方面？凯洛格商学院院长：分解复杂问题、创造力和同理心
2023ESG全球领导者大会于9月13至15日在上海市黄浦区绿地外滩中心举行，本次大会主题为“可持续的经济增长、社会发展和环境保护”。本次大会由新浪财经、中信出版集团主办，老凤祥联合主办，上海市经济和信息化委员会、上海市黄浦区人民政府特别支持。
美国西北大学凯洛格商学院院长兼金融学教授、唐纳德·雅各布斯中心银行学和金融学主席弗兰切斯卡·柯内利出席本次大会并发表演讲。弗兰切斯卡·柯内利表示，商学院可以变得鼓舞人心、培养领袖、志存高远，需要教导学生如何成为具有多维技能的领袖。
他指出，凯洛格培养的领袖主要侧重三个方面：面对复杂问题不畏惧，分解复杂问题并寻求专家建议、汇总答案；有创造力，跳出思维定式；有同理心，思考自己的所作所为将会对团队、组织和社会领域以外的人产生何种影响。
弗兰切斯卡·柯内利演讲原文如下：
大家好，我是弗兰切斯卡·柯内利，美国西北大学凯洛格商学院院长兼金融学教授，同时还担任唐纳德·雅各布斯中心的银行学和金融学主席。首先，我要感谢本次峰会主办方和承办方的盛情邀请。这里聚集了学界、业界及政府致力于可持续发展的领军人物，我亦有幸忝列其中。
请允许我先向大家简短介绍一下凯洛格商学院。我们主要培养MBA人才以及未来的商业、政治以及社会影响力领袖。
像大多数商学院一样，我们有标准的两年制MBA项目。除此之外，我们还有一年制的MBA项目。我们与西北大学的工程学院开设了两个联合学位项目：MMM项目着重设计思维，MBAi则聚焦人工智能。我们还为刚刚完成本科学习或已经工作两年的学生开设了管理学硕士课程，同时为高级管理人员开设了EMBA课程。
为了构建凯洛格全球EMBA网络，我们还与世界各地的机构开办了联合项目。特别是在亚洲地区，我们与香港科技大学和北京大学光华管理学院都开设了联合项目。我认识北京大学光华管理学院的院长刘俏，他也会在今天发表演讲。
对于凯洛格商学院而言，实现培养未来领袖的愿景，现在是一个关键时期。这些领袖需要以可持续发展的眼光去审视未来；需要充分发挥内部及外部人员的才能；需要富有创造力，接纳不确定性，带领身边的人一起前行；需要有能力应对各种复杂的挑战。未来将日趋复杂，涉及更多层面。这正是我们要面临的挑战。凯洛格需要培养的正是能够应对这些挑战的领袖。
那么，成为一名为可持续发展做好准备的领袖意味着什么？答案是多方面的。首先，这样的领袖需要让组织里的所有人都认同可持续发展。我们不能将ESG扔给某一个部门或少数几个人。如果我们确实想实现可持续发展，组织里的所有人必须目标一致。团队、组织或部门里的每一个人，每一位员工都应被视为这个目标的一部分，共同实现可持续发展。而领袖的职责就是鼓舞这些人，让他们觉得自己和这个目标是一体的，让他们渴望改变。因为只有面面俱到，全盘考虑，才能实现可持续发展。只有我们所有人目标一致，愿意付诸努力，才能实现可持续发展。我们需要培养未来领袖，能够从全局的观点思考问题，启发鼓舞员工，让所有人认同目标，感觉自己是目标的一部分——这一点非常重要。
第二方面，可持续发展意味着你所在的公司、企业或组织的目标变得更加复杂。如果你管理着一家公司，那么你要考量的不再仅仅是利润或者股东价值，所有其他的利益相关方同样重要。这也反映到我们的课程中，涉及了很高的复杂性，也涉及许多跨学科的方面。
一旦你有了多重目标，而它们需要以不同的方式来衡量，你该如何将它们进行对比呢？如果我们要严肃对待实现可持续增长、让公司真正实现可持续发展，那么对于你的具体目标，如何评估实际产生的影响这些方面，都需要有非常明确的观点和愿景。这就需要一个更为科学和系统的方法，这可能超过了有些人的想象，但这是实现目标的唯一方法。
还有一个问题：如果你的多重目标需要以不同的方式去衡量评估，那么你要如何在不同的目标中间实现平衡？每个人的答案可能不尽相同。这也是未来领袖在实现可持续发展的过程中面临的又一项挑战。
未来如何让所有人参与进来，商议不同的目标，将不同的观点汇总，得到一个解决方案？这关乎让所有人有参与感，比如给他们发声的机会，让他们表达自己的想法，然后将所有这些信息汇总，形成自己的观点。这显然涉及到跨学科的方面，因为它不再只关乎利润，还可能关系到对气候的影响。它还可能关乎社会影响，激励措施以及其他诸多方面。它们需要不同的技能，不同的评估方法，不同的目标，不同的方式。
所以，领袖不能只专注，只擅长一件事情，在这个领域有多优秀都无关紧要。ESG和可持续发展需要多种技能，这一点非常重要。这也是领袖必须博学而且不断学习的原因。它不仅仅需要传统的商业技能，它还关系到一些涌现出来的新鲜事物——因为可持续发展就是这样。
随着我们能更好地去实现可持续增长，新的挑战也会出现。我们做得越好，标准就应该提得越高。如果我们目标远大，就应该这么做。但这同时意味着我们需要新的技能、新的观点、新的创意。说起来容易做起来难。这是一项异常艰巨的挑战，但也是我们必需去做的事情。我以及凯洛格的每一个人都深信商学院可以在这一领域发挥了不起的作用。
我有时候听到有人说：没必要去商学院，我可以边工作边学习。可是，可持续发展的实现路径告诉我们在工作中学习是不够的，因为我们现在工作所做的不代表着未来。沿着当前的道路往前走不能实现可持续发展。因此，我们需要退回一步，到商学院去提升技能。正如我之前提到的，你需要各种的技能——这些技能可能是你在之前的工作中所不具备的。你需要全面地思考问题。你需要吸引人们参与进来，而不仅仅是在工作中必须处理的一些事物。
于我而言，这首先是一个非常好的时代，商学院可以变得鼓舞人心、培养领袖、志存高远。我们也可以以一种全新的方式去思考商学院可以做些什么。这非常重要。我们能做些什么？我们需要教导学生如何成为具有多维技能的领袖。我们一直强调凯洛格培养的领袖主要侧重三个方面。
面对复杂的问题比如气候挑战，你在进行分析时需要有严谨的工作态度。它涉及到诸多科学上的事情和复杂的问题。但是，领袖不应该对此感到畏惧。我们可以锁定一个复杂的问题，将它分解成一个个小问题。在解决这些小问题时，领袖不应害怕向专家求助，寻求他们的建议，而是放低姿态，认识到这个世界发展太快，而自己并不知晓答案。
所以，向专家、科学家求助，找到答案，然后将一个个答案汇总到一起，解决掉原先的复杂问题。这就是我们可以推动进展的方式，拥有分解复杂问题、寻求建议、汇总并最终给出答案的能力。这对未来非常重要。
第二方面就是创造力。所有人都在谈论创新。在凯洛格，我们喜欢谈论创造力，因为这正是可持续发展所必需的。有时候，我们确实需要完全跳出思维定势，向一些与商业无关的领域学习。我们需要获得各种启发。
最后一方面是同理心。如果我们真的希望实现可持续发展，如果我们要考虑对社会的影响、对气候的影响以及诸如此类的要素，我们就需要同理心。我们需要跳出组织的壁垒去思考问题，想一想我的所作所为将会对我们团队、组织和社会领域以外的人产生何种影响，我们如何看待自己的作为，以及我要如何将我们的目标传达给别人？这一点极其重要。
这三方面都是实现可持续发展所必需的。我们正致力于培养这样的领袖。这也是我们开设诸如跨文化交互这类课程的原因。能够就可持续发展进行沟通交流非常重要。如果我们彼此无法沟通，又如何实现可持续发展呢？能够理解别人的观点非常重要。
比方说，我们最近开设了一门关于可持续转型管理的课程，因为在企业里这是非常困难的。而这正是我们需要去做的。问题在于如何落到实处。如何让所有人都参与进来，如何找到适合自己的可持续发展道路，每家公司的情况可能都不一样，这取决于它们当下的情况或所面临的具体挑战。所以，学习这门课程的学生非常纠结，他们需要彼此交谈，采用体验式方法去找到实现可持续转型的途径。
还有一个这样的例子。我们设置了鼓励人们乐观思考问题的课程，鼓励他们在工作中充满热情，激励自己以及身边的人。因为我们相信如果我们能有一个可持续发展的未来。我们需要让身边的人也抱持同样的信念，并付诸努力。
但是，我们也需要将它贯彻到我们的日常工作中。我们有一门关于衡量影响的课程，这个非常重要。因为如果我们不是系统性地去做这个事情，那么要评估我们达成目标的情况就会异常困难。这又是一个我们的创举。我们有关于衡量影响、会计变革的特定课程，都考虑到了可持续发展。这些方法都非常具有普适性。
我认为，在这件事上，我们大家可以齐心协力。同时，我也认为单靠一家学校不可能实现可持续发展，拥有一个可持续发展的未来。我们必须联合起来达成这个目标。这是全球性目标，我们必须共同努力去实现它。正因如此，我认为这次大会是一个非常棒的契机，它让来自世界各地的人团结在一起。正是这样的合作才能够实现可持续发展。非常感谢大家的聆听。
上海高级金融学院为本次大会提供学术支持，清华大学全球共同发展研究院为智库支持。沃尔沃为首席战略合作伙伴，茅台为战略合作伙伴，东方证券、伊利为联合合作伙伴。金典零碳有机奶为ESG全球领导者大会唯一指定乳品。