知名超市,又出事了!
“9月6日是台风‘摩羯’(超强台风级)过境海口的日子,这些带鱼是怎么捕捞到的?”近日,南京市民张先生在雨花台区山姆会员店看到9月6日从海口捕捞的冰鲜带鱼,发出质疑。
市民投诉:台风过境当天还能捕捞?
9月10日,市民张先生在南京雨花客厅的山姆会员店海鲜柜台看到有冰鲜带鱼售卖,仔细查看后,发现捕捞日期是9月6日,产地是海南海口。“9月6日是台风‘摩羯’过境海口的日子,不知道这些带鱼是怎么捕捞的?”张先生提出自己的疑惑。
随后,张先生向记者展现所拍的图片。该冰鲜带鱼39.9元/斤,右下角标注了产品详细信息,包括食用方法、保存条件,分装日期为2024年9月10日,此日或之前最佳:2024年9月11日。带鱼背后则标注了产名、产地、捕捞日期、保质期、经销商和地址。产地为海南海口美兰区,捕捞日期为2024年9月6日,保质期为5天,经销商是福州一家贸易公司。
据悉,9月6日,今年第11号台风“摩羯”在海南省文昌市翁田镇沿海地区登陆,后经文昌市进入海口市,9月7日凌晨4时12级风圈离开海南岛。
据紫牛新闻报道,记者按照产品上展示的经销商电话拨打过去。当记者询问,9月6日是如何捕捞的,对方表示:“这个就不知道了,我们(带鱼)就是从海南那边过来的。”当记者再次询问该联系谁才能了解情况时,对方立即挂了电话。
通过山姆App,记者将张先生拍的图片发给客服,客服表示将反馈给专员核实处理,具体情况会有工作人员联系记者。
9月13日,记者致电山姆会员店客服电话,相关客服人员称,经查询目前公司没有上述消息记录,将反馈核实。同时,该客服人员也表示:“台风天肯定是不允许(捕捞)的。”
有媒体向雨花客厅的山姆会员店咨询,接线员表示:不排除是提前一天捕捞的,然后定的批次为9月6日的可能。山姆每个批次的产品都是有质检报告的,每一道流程都是有手续的,山姆一贯重视品质,请不要有顾虑。此外,媒体致电该批次带鱼经销商,经销商称:包装上标注的捕捞日期指的是“一个阶段”,捕捞日期实际上是上岸码头的日期。正常的捕捞就是一两天,作业完会马上回来。对于反映的是否为9月6日当天捕捞的问题还是要再具体了解一下。目前公司的带鱼主要捕捞海域一个在海南一个在舟山,福建部分地区也有。
南京消协:消费者享有商品知情权
对此,南京市消协相关工作人员表示,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况。
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
风波不断
新品直接“炸”了
近日,山姆会员店风波不断,有人疑似在鲜月饼里吃到牙齿,还有人在牛奶盒上看到黑色的疑似虫卵。
另外,最近山姆的一款新品又被吐槽了。一网友在山姆会员店购买了8月28日生产批次的杨枝甘露,杨枝甘露一直冷藏没有开封,保质期内开盖后,杨枝甘露发生喷射爆炸,导致家中天花板、水槽等地方都被溅上杨枝甘露,现场有点触目惊心。不少网友纷纷晒出自己购买到的杨枝甘露,相同批次已经多次发生喷射。
9月11日,@白鹿视频致电山姆会员店,客服称有顾客反馈关于杨枝甘露爆炸的记录,但反馈的较少。目前还不清楚爆炸的原因,还在核实当中。之后会将该问题及时记录和反馈,并进行售后处理。客服推测,有可能是运输过程中的挤压碰撞,造成饮品喷射。如果发现产品有胀气或者漏液的现象,建议不要食用。如果遇到该状况可以来电咨询客服,也可以第一时间找售后。
来源:《中国经营报》综合自紫牛新闻、《新闻晨报》、潮新闻、白鹿视频等