开学季福建沿海铁路温馨服务护航学生返校
2024-09-14 09:03:00 - 媒体滚动
转自：中工网
原标题：开学季福建沿海铁路温馨服务护航学生返校
工人日报-中工网记者孙震通讯员王勇富
九月开学季，随着各大院校陆续开学，福建沿海城市迎来学生返校客流高峰，中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称“南铁”）福州车务段管内宁德、福清、莆田、平潭等车站精心组织学生旅客运输，统筹做好运力安排和旅途温馨服务工作，多措并举保障广大学生旅客平安有序返校。
南铁福州车务段根据铁路12306客票预售及候补数据，与院校保持密切联系，掌握院校学生返校信息并及时上报上级部门，积极协调增开热门方向的临时旅客列车，安排动车组重联运行或普速列车加挂车厢，全力满足学生旅客出行需求。据了解，这轮客流高峰主要以返校学生和入校新生为主，同时与旅游流、探亲流等客流叠加，2024年9月1日到9月11日，南铁福州车务段管内累计客发旅客67.62万人，到达61.08万人。
“我们在安检口为旅客提供行李箱防错拿标记牌，通过不同颜色来区分相似的行李箱或背包，防止旅客行李被错拿，让旅客出行更通畅。”南铁福州车务段福清西站副站长蒋宇鸣说道。
与此同时，平潭站加大学生旅客服务保障力度，动态增开学生票办理专窗，为学生旅客提供购票咨询、窗口核验、改签等客票服务；宁德站设立流动党员服务车，为过往的学生及老、幼、病、残、孕等重点旅客倒开水和解答问询；莆田站安排爱心服务志愿者在安检口、候车厅服务台、电扶梯等重点场所帮助学生旅客进出站，增加站台引导人员提供引导帮扶。同时车站加强与市政交通部门协调联动，针对学生大客流时段，增开点对点公交列车，在进站通道设立引导服务，全力保障学生返校旅途的“最后一公里”。