探索“城市之心·营在南东”工作十法，当好“宜商黄浦‘001号金牌店小二’”

转自：上观新闻

营商环境是发展经济的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、释放活力的“稳定器”。作为上海“城市之心”的南京东路街道在辖区2.41平方公里热土上集聚了6500多家企业，对标“打造代表上海形象和水平的标志性街道”定位要求，街道探索“‘城市之心·营在南东’工作十法”，努力当好“宜商黄浦‘001号金牌店小二’”，汇聚发展“强引擎”。

强筋骨、提能力，夯实营商基础

优化营商环境是一项系统工作，南京东路街道总结走访调研企业过程中的企业发展诉求和成功经验，逐渐形成“营商十法”，提升服务能级。

一、政策赋能法。集中学习中央、市、区的重要文件精神，依托“零距离治理学院”，组织分层分类培训、推出营商专业课程、选派一线招商干部赴区政务服务中心开展实践轮训等，形成上下联动、合力推进的思想教育机制，苦练“内功”，全面提升营商服务人员“战斗力”。

二、定责包干法。持续开展“四百”大走访“三进三问”行动，做到楼宇、企业、产业链、营商活动、重点项目、产业政策“六包干”，做实“领导+专员”分块包干机制和“责任+绩效”双重督导制度，充分发挥“1+1+1+X”营商服务体系和街道营商工作专班机制，及时呼应企业需求，协调解决企业反映的问题。

三、宣讲解惑法。联合区投促办等职能部门，精准配送产业、人才等政策解读，进企业进楼宇。加快“创+空间”建设，定期举办民营企业家、创业孵化家论坛活动。开设“对话企业家”栏目，延伸推出“南东公开课”，实现从关注企业责任人到关注管理层的转变，赋能企业中高层管理者在专业领域获得提升。

四、交流聚智法。依托党建联盟等各类平台，常态化开展小规模、分领域的精品沙龙，搭建政企、企企沟通交流的平台，打造营商服务“朋友圈”，构建企业发展“生态链”。通过开展“南东议政沙龙”，建立监督行政执法企业联系点制度等方式，把收集到的建言献策转化为意见建议不定期直报，发挥街道的桥梁纽带作用。

五、协调解难法。加快构建“‘法润南东’服务圈”，优化楼宇、商圈法律驿站布点，贯通律师、仲裁、调解、公证等服务，为企业合规管理、风险防范、纠纷化解提供精准支持。构建企业诉求及时响应、快速反应、积极回应的“企业问题闭环处理机制”，提升营商服务精准程度和响应速度。

六、贴心服务法。推出“城市之心·营在南东”街道营商服务包3.0版，为企业发展提供全方位支持，确保重点企业全覆盖走访，及时掌握企业真实诉求。聘任南东营商体验官和媒体观察员作为街道的“智囊团”、政策的“宣传家”，深度参与街道营商环境建设，助力服务企业。

七、“画像”建档法。结合“一网统管”迭代升级及企业注册登记信息，深度分析企业，形成多维度企业画像——“一企一档”，有针对性地为企业提供个性化政策服务方案、辅助金融、税务等工作，促进“企企相连”。

八、阵地共享法。共享“零距离家园”建设成果，在“悦·南东”“营·南东”“品·南东”及“广场驿”四大综合型服务阵地基础上，同步开放科技京城、华鑫海欣、港泰广场等楼宇党群服务站，以及环人民广场党建联盟成员单位阵地资源，打造楼宇中企业沟通的会客厅、文化服务的汇集处、商居共建的议事点。

楼宇音乐沙龙

楼宇公益市集

九、携手合作法。整合区域内外资源，搭建起组织上联合、工作上合作、活动上支持、感情上交流的工作机制。组织开展科教文体资源互动服务活动，推出“悦享于心·遇见美好”楼宇服务季主题活动。依托“南东欣家”物业联谊会，动员辖区楼宇物业单位，从规范管理、优化服务等方面入手，提升楼宇品质。

十、引商凝聚法。瞄准重点区域，开展靶向招商，着力引进标杆性“链主”企业，突出其较强的产业控制力、突出的资源整合能力、协同创新的领导能力和强大的品牌影响力，以商引商，凝聚搭建一个完整的产业生态。

聚企心、融社区，形成营商合力+

近几年，南京东路街道服务能级持续提升，营商环境不断优化，企业进得来、落得下、安下心、扎下根，实现了在地企业和落地企业双增长。先后引进倍通医药、透云科技等新质生产力企业，有爱麦克斯(上海)多媒体技术有限公司、多喜佳伴纳服饰商业(上海)有限公司被评为跨国公司地区总部，产业集聚效应显现，打响了南京东路街道营商“品牌”。

针对企业提出的劳动仲裁、广告违法等问题，街道一口受理，第一时间分派给职能部门，在源头上化解企业疑难杂症问题，真正落实“街道吹哨、部门报到”实效。加强知识产权的司法保护和执法保护，严厉打击侵权假冒违法行为，邀请区相关部门开展商标和企业商业秘密、知识产权保护专题讲座，保护创新成果，激发市场创新活力。针对企业反映的办事便利度问题，推广“一网通办”“跨省通办”等政务服务模式，打破地域限制，提高政务服务效率，通过减税降费、优化融资环境，与区相关部门沟通，推出简化行政审批流程，提高审批效率等举措，减少企业跑腿次数和时间成本，提升企业注册登记、不动产登记等服务的效率，有效降低企业运营成本，增强市场主体的盈利能力。

截至7月，累计走访企业715家，解决问题235个。如屈臣氏、Tims咖啡等企业在外省市没有分支机构，需要协调解决连锁企业异地通办难问题，街道主动对接区政务服务中心、区市场局注册科，帮助企业开展个性化的跨省通办政务服务。

通过一系列富有创意和实效的服务模式，让服务更贴近企业需求。进一步加快发展总部经济，加大对跨国公司的扶持培育力度，2024年新增两家跨国公司地区总部。同时，通过挑商选商、招大引强实现龙头带动，积极开展“全国行”招商活动。下一步，南京东路街道将继续发挥城市核心区位优势，锚定“新质生产力”发展要素，吸引更多企业留在黄浦，为黄浦构建中央科创区贡献新力量。

特别声明：本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布，仅代表该入驻单位观点，“上观新闻”仅为信息发布平台，如您认为发布内容侵犯您的相关权益，请联系删除!