把服务送到企业心坎上，九亭“店小二” 频频获点赞
转自：上观新闻
“感谢九亭高科技公司的支持，推动了项目施工和证件办理工作。”上海海邦机械设备制造有限公司在位于九亭镇盛龙路的项目扩建中，面临施工设备在狭小场地周转的难题。为此，高科技公司迅速协调相关部门开辟临时出入口，并助其获临时用地许可证，获得企业好评。
九亭高科技公司管辖区域涵盖高科技园区、久富经济园区和南虹桥商务区，总面积约8平方公里，服务1410家企业。公司坚持以“无事不扰，随叫随到，服务周到，说到做到”为准则，以“店小二”精神优化营商环境，为企业提供全方位支持。
向“需”问路，用心服务
“我们办理营业执照时发现，没有‘电气驱动’的行业名。”高科技公司在走访卧龙公司时了解到企业的难题。经深入了解，该项目全面投入使用后，预计带动上下游企业超2000人的就业。为了推动企业在上海的产业快速导入，保障其合法经营，“店小二”强化项目的跟踪服务，积极与上级部门沟通，成功协助企业完成营业执照办理。
“一对一的精准服务，让我们能够这么快的办理营业执照，服务很到位。”卧龙公司九亭地区总经理陆涛说。近年来，高科技公司“店小二”积极探索创新服务新模式，聚焦企业急难愁盼的问题，是企业高质量发展路上的有力推动者和护航者。
精准对接，用功服务
“店小二”既要当好协调沟通企业的“引导员”，又要当好助力企业发展的“服务员”。“我们要将企业迁入松江九亭，但不知道从何办起？”面对上海益彰生物科技有限公司的迁移难题，高科技公司了解情况后，第一时间由服务专员对接，为其准备前期材料，办理工业意见书、拉产调等，从前期准备到最终办理好迁入，仅用了一周时间。“‘店小二’的高效率处置让我感受到了‘九亭速度’。”益彰生物的法人刘延东说。
高科技公司坚持营商环境向“优”而进，企业发展向“稳”而行，“点对点”对接，“心贴心”沟通，发扬“店小二”精神，提供“一站式”服务，搭建沟通平台，高效解决企业合理诉求。下一步公司将继续以“店小二”服务提升营商环境“软实力”，为企业高质量发展保驾护航。
■九亭镇分中心供稿
■文字编辑周正豪
■栏目责编张小小■栏目主编叶伟
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