天津静海“静心办”上线！政务服务效率“看得见”
中宏网天津9月14日电“以前，办件人是在材料准备齐全的情况下，到我们窗口来进行申请，申请完之后我们在规定的审批时间内完成各自的审批工作任务。现在，我们‘静心办智能服务平台’推出的一个服务理念就是说，每个层级之间，每个事项与事项之间实现无缝的顺序推送。下一层级的办事人员在接到推送信息后，会主动跟项目单位负责人联系，判断各自负责的节点事项究竟是需要还是不需要去办理。”静海区政务服务办投资项目科李程说。
李程说的是区政务服务办新上线的“静心办智能服务平台”（以下简称“静心办”），“静心办”作为落实营商环境质量提升行动的全市试点，平台贯穿了各类市场经营主体在招商引资、审批准入、建设落地、生产运营、清算退出5个阶段的全生命周期服务。
“最大的一个亮点就是把‘坐等审批’变成了‘主动靠前服务审批’。”李程继续介绍说，“比如说我们现在完成了投资项目备案，那么推送到下一层级就直接可以到环评、能评、水土保持等一系列的涉及评估评审的事项上去，通过服务人员主动介入，我们可以第一时间给予指导，如何更快更好地通过审批。”
“静心办”平台的服务过程透明化、可视化，解决了过去企业不知道办到哪一步、要找谁办的问题，现在凭借后台“一企一码”档案，能够根据不同项目情况，进行进度跟踪、数字审批、服务前置，让项目进度推动政务服务提前办理，实现“进度可视、流程可控、问题可溯、未来可期”的全流程、全要素、无差别服务。
“静心办”平台只能服务于企业吗？当然不是！
市民可以以游客身份进入平台，通过“了解静海”“静心服务”“新闻管理”等板块，了解静海的信息发布，包括政策、服务流程以及一些新闻管理、招商活动等信息的发布，满足了大家了解静海的需求。
“现在PC端已经正式上线，PC端体现的这些内容，在9月底将会同步到‘静心办’微信小程序和客户端上，为企业和游客提供更大的便利。”李程说。
“静心办”平台的搭建，深化了政府、企业双端高效互动，推动政务服务水平提质增效，进一步助推静海经济社会高质量发展。（中宏网特约作者王敏报道图文/郑继璇寇正肖頔）