王荃：北京华贸中心已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台
9月13日，2024中国楼宇经济北京论坛在中国国际服务贸易交易会上隆重举办。论坛由世界贸易网点联盟、中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会、集群智库共同主办，中国城区高质量发展合作联盟协办，来自全国的楼宇经济专家大咖、典型城区和知名企业代表齐聚北京，聚焦“失衡与重构”主题，共话城市城区转型发展新逻辑和楼宇经济创新发展新模式。
北京华贸商业管理有限公司商管中心写字楼副总经理王荃参加“空间之上，卓越运营创造楼宇经济新价值”主题对话。以下为发言实录：
华贸集团是从北京华贸中心发展起来的，现在除了北京，还有惠州、苏州、南京、上海，我们也开始布局华东。我们已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台，我们要给客户提供有机生态融合的概念。
写字楼客户，无非要提供一个高标准的硬件环境的办公空间，同时我们现在总是说运营，运营提什么？一个是以人为本，从客户出发，第一，我们当时建这个项目的时候没有想到CBD区域包括核心区域有这么多女士，比如卫生间的蹲位不够了，我们提升了蹲位的数量，包括空调，因为现在更多用一些科技化的手段去管理，我们自己有华贸云，我们也有客户端和管理端，客户说我感觉不舒适了，饭吃的不可口，直接从华贸云上点投诉建议，报修，屏幕上可以出来所有信息，包括我们跟进的速度以及他的评价，相当于我们的管理更加清晰。
从软性运营上来说，华贸一直在做，从14年前开始做华贸杯羽毛球赛到现在，10月份又开始了，我们做完以后，看到很多CBD楼宇做了很多体育类型的活动，包括篮球、羽毛球，我们今年做了四次地球日活动，有四年七夕相亲的活动。我们的相亲活动次次都有牵手，次次都有结婚的，我们做了客户想要的事。现在大的运营活动不能满足了，我们开始做社群，篮球、羽毛球，我们有一个先天的条件，我们有小的折叠自行车，所以建立了一个骑行群，这些群服务楼宇里的这些白领，还是很火热的。
跟政府我们能做什么贡献？我们做了一个华贸夜校，像八段锦、美术等等50多个学习的项目，除了服务于写字楼的白领，也辐射到整个CBD，甚至跨区的白领，第一也算为政府做贡献，给大家提供工作以外生活的服务，另外，也做一些宣传。发展的写字楼包括户外，也会更关注绿色建筑，就是环境。
从华贸来讲，我们获得了LEED铂金，在持项目的铂金认证；第二是绿建二星，2024年华贸中心已经实现了全绿电，跟政府也有很多合作，包括党建、小哥驿站等，各项都是我们在为写字楼的经济做一份努力，我们还是得到了政府和大家的认可，在前年获得了全国工商先锋号的称号，这也是比较高的荣誉，我们会不断的向前，跟各位开发商友人们共同交流。
如何从众多存量资产中脱颖而出，从华贸现在运营的工作来看，我们一直并且持续创新，为客户创造价值，从15年成立了一些俱乐部，旨在让客户和客户之间产生更多的合作和效益。我们现在产业集群，在写字楼没有产业园那么明显，像金融、法律、高端服务业、医药，已经成为一些小的产业聚集效应。我们可能以某个大型医药公司吸引了很多外资的头部的公司来，有时候开玩笑说我们需要某些医药类讲座的时候，从那边直接到另外一栋楼。
另外，持续创造让写字楼企业里面的员工有更高的幸福指数，华贸有一百多家餐厅，30多家咖啡厅，有酒店、购物中心还有SKP，但是员工需要什么？他们可能需要小到8块钱的餐，上到几百块钱都有，这是我们能给客户提供的，有个比较知名的作家说，我在华贸生活的时候，早上想吃一个便宜的餐也能买到，这也是我们能为员工做的。