正式上线！肇庆“企业•市长直通车”平台超简便办理流程一键get√
转自：肇庆发布
企业发展遇到困难，
亟需解决实际问题如何是好？
肇庆“企业•市长直通车”平台
正！式！上！线！啦！
在市府办、市委宣传部等部门的指导支持下，近日，“企业•市长直通车”已在“肇庆发布”微信公众号和“悠美肇庆”微信小程序、“肇庆政务服务”微信公众号正式上线。
“企业•市长直通车”的正式上线，
在企业与市长之间搭建了一个“7×24小时”
零距离沟通服务平台，
对我市持续打造一流营商环境，
服务企业高质量发展具有重要意义。
那么，
企业该如何通过“企业•市长直通车”
反映自身问题和诉求？
往下看！超简便平台办理流程一键get√
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诉求提交流程
企业登录“肇庆发布”微信公众号或“悠美肇庆”微信小程序、“肇庆政务服务”微信公众号，直接点击“企业•市长直通车”栏，即可快速进入填写页面，填写企业名称和具体诉求等相关信息内容后就可点击提交。
以“肇庆发布”微信公众号为例
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1.关注“肇庆发布”微信公众号，通过菜单栏进入“市长直通车”→“企业•市长直通车诉求提交”界面。
2.按照系统提示填写相关信息并提交。
3.通过“肇庆发布”微信公众号菜单栏进入“市长直通车”→“诉求进度查询”界面，即可了解最新进度情况。
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诉求办理流程
企业诉求提交后，即时转入12345热线平台，由热线平台系统通过企业数据库对企业诉求自动分类，精准梳理出各类企业工单，实行“清单式”台账管理，全流程安排专员主动跟进、转办承办、跟踪督办企业在生产经营过程中提出的意见、建议和诉求，提供“马上就办、办就办好”的优质服务，做到“快速响应、主动跟进、高效办理、及时答复”。
正式启动“企业•市长直通车”平台，
将进一步畅通政府与企业的互动渠道，
集中及时回应社会关切。
与此同时，
这也是我市为企业提供优质高效服务，
优化营商环境的关键一招。
·涉企类型“全覆盖”
通过我市企业群众广泛关注的“肇庆发布”微信公众号、“悠美肇庆”微信小程序、“肇庆政务服务”微信公众号等平台渠道，全市企业均可无差别随时表达诉求，实现涉企诉求服务全覆盖。
·诉求入口“一键达”
企业可通过上述的平台渠道入口，点击“企业•市长直通车”即可填写诉求，全过程简单方便，企业心声一键直达市长。企业提交诉求后，还可通过“进度查询功能”对提交的工单办理情况随时进行查询，及时掌握了解并监督工单办理进展情况。
·后台办理“可分类”
市政数局将对企业诉求分级分类进行建档，一诉求一编号，实行“清单式”台账管理。同时，安排专员跟踪督办，精准高效解决企业在生产经营过程中遇到的问题，并在7个工作日内办结和及时回复企业。
·跟踪服务“全闭环”
工单办结后，系统会自动向企业发送评价短信，企业可对工单办结情况进行评价。如企业对办理结果满意，则该诉求工单办结归档；如企业不满意办理结果，平台则发回有关承办单位重办或现场督办。全过程实现工单信息分拨、流转、回复、反馈闭环处理，精准高效为企业纾困解难。