安徽芜湖供电公司：新年电费金融推广实现“开门红”
原标题：安徽芜湖供电公司：新年电费金融推广实现“开门红”
1月21日，安徽芜湖供电公司营销及财务专业负责人赶赴芜湖市三安光电股份有限公司，了解客户的用电需求，积极推广“电e盈”业务，该企业负责人在了解“电e盈”相关信息后，当场同意开通使用。这是芜湖供电公司2022年高标准深化电费金融推广工作的一个缩影。
据悉，推广电费金融业务是国网公司“一体四翼”战略中的重点任务之一，对此公司高度重视，自2021年6月起迅速行动，对照《国网安徽省电力有限公司产融协同工作实施方案》相关要求及目标任务，推动电费金融业务（“电e盈、电e票、电e贷”）落地生效。
2021年度，芜湖供电公司业务规模在各地市公司中始终处于“领跑”位置，全年“电e盈”业务规模已达到10.50亿元，在安徽省公司系统“电e盈”业务规模的总量中的占比高达29.07%。
2022年，芜湖供电公司月度电费规模再度超过千万元，电费金融推广工作实现了“开门红”。对此，芜湖供电公司人员戒骄戒躁，以“成绩归零”的心态，冷静分析当前公司电费金融推广工作中存在的“瓶颈”问题，有针对性地开展工作谋划和机制优化，延续推广“后劲”。
芜湖供电公司首先科学制定推广计划，新年伊始，在深入摸排潜在客户的基础上，明确了推广电费金融业务的重点客户清单，制定走访推广计划并逐户推进，同步下达任务到县区公司，确保市县协同发力；其次全力维护存量客户，积极推进建行“电e盈”签约转换任务，截至目前地区转换率100%，存量客户未流失一户，同时提前了解部分重点客户2022年对电费缴纳方式的计划安排，做好客户沟通交流，尽量减少因客户使用贷款受托支付方式缴纳电费对业务规模的影响；最后持续提升客户体验，以“优服务、强售后、控风险”为手段，积极开展已上线客户常态化服务质量走访，利用问卷调查、电话问答等多样化形式收集产品使用感受，联合平台同步优化系统功能应用，确保客户数据传递正确、衔接通畅。
芜湖供电公司将持续扩大“电e金服”品牌影响力，全方位、多维度、立体化对接客户需求，以经济、便捷、安全、可靠的金融服务，带动产业链上下游企业共享发展成果，为建设具有中国特色国际领先能源互联网企业贡献“芜电”经验。
责任编辑|庄淑英（记者站）