网易深夜发布说明，符合这些条件方可退款
1月24日0时，暴雪国服正式终止运营。网易旗下上海网之易网络科技发展有限公司，发布《网之易关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》，公布了暴雪国服可退款商品的具体范围及标准、退款通道开放时间等事项安排。
说明中称，目前退款相关工作仍在有序准备中，退款申请通道预计将于2月1日开放，届时玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。
网之易针对暴雪游戏产品推出了以现金形式兑付、支持全平台退款申请的方案。
网之易退款说明显示，计划针对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务，开放退款申请；并公布了包括战网点数，及《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《风暴英雄》等可退款商品的现金结算标准。
值得关注的是，所有可退款商品的结算标准，均达到战网价格阶梯的最高单价。以《魔兽世界》为例，按照此前定价，半年卡（360元）和月卡（75元）平均每天的游戏时间价格有一定差值，分别为2元/天和2.5元/天。网之易将统一按照2.5元/天的最高标准，针对《魔兽世界》符合退款标准的剩余游戏时间进行结算。同时，网之易也将支持包括战网、iOS、安卓等全平台的退款申请。
暴雪和网易于2008年8月13日宣布达成合作，在中国大陆运营《魔兽世界》、战网等，在之后的14年间，为国内的游戏玩家带来了数不清的快乐和回忆。
2022年11月17日，暴雪发布单方面声明称，由于与网易的现有授权协议将于2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务。
随后网易方面回应称，网易一直在尽最大努力和动视暴雪公司谈判，希望推进续约。经过长时间的谈判，其仍然无法就一些合作的关键性条款与动视暴雪达成一致。
2023年1月23日，网易发布致暴雪国服玩家的告别信，称感谢玩家相伴14年。网易在信中称：“我们始终坚信，相逢的人总能再相逢。衷心期待所有暴雪玩家重返国服的那一天。”
双方未来合作是否存在转机，网易与暴雪国服玩家是否还有机会迎来“久别重逢”，已成为1月24日正式停服后玩家、媒体、游戏行业等最为关注的话题。