海淀区纪委副书记张磊赴马连洼街道调研接诉即办等工作
日前，海淀区纪委副书记、区监委副主任张磊同志带队，落实“四下基层”工作要求，前往马连洼街道菊园社区对重复举报专项治理工作和“接诉即办”工作进行走访调研，通过座谈交流的形式对菊园社区存在的重复举报问题进行工作部署、研究矛盾化解工作方案。海淀区纪委监委信访室主任马凌云，马连洼街道党工委书记王树彦、纪工委书记党慧玲、派出监察组负责人刘洁、菊园社区书记汪春梅等同志参加座谈。
在座谈会上，街道纪工委书记党慧玲汇报了街道目前“未化解”的信访事项的情况进行和目前所做工作进行了汇报，指出事项矛盾的核心点，并提出通过多种渠道和方法化解问题。
街道党工委书记王树彦指出，一是对“未化解”的信访案件进行剖析并提出了解决办法；二是对街道“接诉即办”工作的调度机制进行了汇报，特别是目前因暖气问题上升的案件，强化“换位思考”意识，赢人心、提效率，推动精细化办诉；三是坚决落实好市纪委市监委、区纪委区监委关于重复举报专项治理工作的要求，探索化解重复举报的有效方式，对每一个案件逐件研判、高质量跟踪督办，确保案件办理无拖延、无遗漏。
区纪委副书记、区监委副主任张磊同志传达了市、区纪委重复举报专项治理工作的重要精神，肯定了街道在信访工作方面做出的努力和贡献，同时强调，一是对此次重复举报专项治理工作要提高政治站位和政治觉悟，强化责任担当，持续稳步的解决“未化解”的信访事项，积极探索寻找化解信访人矛盾根源的办法，相对应的开展好矛盾化解工作，力争做到息诉罢访。二是对目前街道“未化解”的信访案件进行梳理分析，下一步将通过多方再次协调沟通，以将心比心的态度，温馨暖心的话语，求真务实的工作态度，形成合力配合好把工作向前推进。三是就近期“接诉即办”中高发的季节性供暖问题的解决情况和失分案件进行分析指导，指出要与物业共同发力，力求将问题解决满意，真正为群众解决难题。
下一步，街道纪工委将持续发挥好监督作用，协助督促解决好信访案件和“接诉即办”的工作，持续关注辖区内的重点人群，高发问题，彻底解决问题，让群众满意。
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