热搜第一!保时捷致歉,货拉拉回应

2024-11-24 11:16:40 - 每日新报

11月23日,一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频,在社交平台引发关注。

货拉拉司机在视频中称,双方原本约定好600元的搬运费,但自己卸完货后,遭到保时捷工作人员赖账,并向平台投诉,导致自己被封号。

23日深夜,保时捷官方账号就此事发布事件说明称,合作方项目组(前卫咨询上海有限公司)与货运平台工作人员发生了纠纷事件,作为品牌方,保时捷对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并发布了一篇落款为前卫咨询上海有限公司的情况说明。

热搜第一!保时捷致歉,货拉拉回应

保时捷合作方项目组,前卫咨询上海有限公司在事件声明里表示,产生争议的600元运费,系司机额外要求支付从3楼卸货到1楼的运费,还表示所谓向平台投诉只是“要求货拉拉平台判定金额”。

该公司还表示,后来为了解决问题,该司已经在现场支付了600元,然而未注意到货拉拉司机情绪出现变化并大声宣称受到欺负,视频中出现的推搡画面,是公司保安为了安抚司机发生的“轻微肢体接触和推搡动作”。至于随后该司还进行了报警处理,是为了“妥善处理纠纷”。

“后续相关部门介入处理,经民警进一步调节,双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。”

热搜第一!保时捷致歉,货拉拉回应

公开资料显示,前卫咨询(上海)有限公司于2004年7月7日成立。公司经营范围包括:公共关系咨询、市场策划及营销咨询、商务管理咨询、会展服务、室内设计咨询等。

虽然保时捷此次道歉声明十分迅速,然而,在声明下方的评论区,仍有许多网友对此事持质疑态度,有人问,“有没有事先沟通需要搬运?事后有没有投诉账号?网传打人是否属实?”“你不赖账举报人家,人家会有那么大情绪吗?”

11月24日,记者从货拉拉平台获悉,针对此次订单费用纠纷,平台的确接到下单方的投诉,但平台自始至终并未对司机有任何封号行为,也未扣除司机行为分,司机账号一直可以正常接单,更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

来源 / 九派新闻、保时捷官方账号、海报新闻、极目新闻

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