国网天津城南公司：“小窗口”做好绿电绿证“大服务”
转自：新华财经
“现在来供电营业厅就能直接咨询绿电绿证交易，让我们对相关政策有了更直观的了解，既方便又省事，也更加坚定了我们购买绿证的意向。”近日，井上华翔公司负责人朱传纬为国网天津城南公司和平供电服务中心绿电绿证交易网格员的咨询服务连连点赞。
据了解，天津市绿电绿证服务中心成立后，计划在天津市20家供电营业厅设置电力交易网格员。目前，国网天津城南公司在和平、河西、津南三区的三家B级供电营业厅完成了绿电绿证交易网格员的部署，做到天津市中心城区绿电绿证交易网格员全覆盖。通过前置业务窗口，向用户提供绿电绿证政策解读、业务咨询指导等服务，为有绿电绿证需求的企业建立“一企一策”用能档案。
朱传纬负责的井上华翔公司是一家汽车零部件出口型企业，对绿电绿证交易需求较高。“以前搞不清绿电交易流程，面对五花八门的绿证也不知道如何选择，现在路边的供电营业厅就有专业人员指导对接，感觉很踏实，也很便捷。”朱传纬说。
城南公司在供电营业厅部署的绿电绿证交易网格员不仅能向用户讲解绿电绿证交易基本概念，深入解读电力用户准入注册要求、注册流程、参与绿色绿证交易基本流程等，还可以对接用电企业绿电、绿证需求，记录企业绿色用能需求，按照供电公司“一企一策”用能档案进行登记管理。同时，对企业提出的问题现场进行专业答复，并根据企业经营业态对企业实际运营中可能遇到的问题进行主动提示，为企业经营提供便利路径。
除了在供电营业厅，绿电绿证电力交易网格员还深入社区进行宣传推广，目前，已为企业开展绿电绿证政策宣传6次，发放宣传材料100余份，解答业务咨询78次，23户企业成功参与绿电绿证交易。下一步，国网天津城南公司将继续发挥“绿色桥梁”作用，依托网格服务渠道宣传用电政策，做深做细做实优质服务，有效提升供电服务品质，努力为有绿电绿证需求的企业提供便捷、迅速的服务保障，助力企业低碳转型和高质量发展。
编辑：幸骊莎