市物业中心召开2022年度各区物业服务呼叫中心、房屋维修应急中心年终总结会
2023-02-24 17:30:56 - 媒体滚动
转自：上观新闻
近日，市物业中心在普陀区房屋维修应急中心召开2022年度各区物业服务呼叫中心、房屋维修应急中心年终总结会，市物业中心分管领导、相关业务科室负责人和各区“双中心”负责人参加会议。
会上，中心首先就2022年度本市物业服务热线和房屋应急维修工作情况进行了总结，对去年“双中心”所取得的工作成效表示肯定，尤其疫情防控期间所展现的责任与担当给予了充分认可。随后，中心通报了2022年度各区“双中心”的业务考核情况，业务科室针对共性问题和重点问题进行了讲评，并提出了建议。最后，各区“双中心”就2023年工作安排进行了交流发言。市物业中心围绕充分发挥应急中心托底保障作用，为推动高质量发展提供有力支撑提出了要求：一是要时刻坚持底线思维，树牢全局观念，加强队伍建设,提高服务质量和热线工单的居民满意度；二是要居安思危、赢得主动、敢于创新，逐步推进应急维修服务市场化探索，增强居民在房屋自用部位维修领域的获得感。
砥砺前行
