强化平台把关拓宽申诉渠道

2023-03-24 05:14:16 - 齐鲁晚报

针对直播间售卖假冒伪劣产品问题,近年来,相关监管部门和平台持续进行治理。2022年,中央网信办会同相关部门开展“清朗·整治网络直播、短视频领域乱象”专项行动,集中整治“色、丑、怪、假、俗、赌”等违法违规内容乱象。抖音电商也曾发布关于“三无商品”的专项治理公告,对销售无产品名称、无生产厂厂名、无厂址商品的商家进行严厉打击。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,直播间保健神器之所以乱象频出,一方面是少数企业和主播缺乏对法律的敬畏之心；另一方面也说明相关监管仍然存在一定漏洞和盲区。直播平台应进一步发挥好应有的为消费者把关放哨的职责。

“老年人购买了假冒伪劣产品,没有太多适合老年人便利的申诉渠道,经常吃‘哑巴亏’。”山西医科大学教授程景民建议,打通直播平台和监管举报平台,扩大举报渠道,完善举报功能,方便老年人通过截屏或录屏等方式进行申诉。

此外,受访专家均表示,随着科技进步加快和人口老龄化程度增加,应通过有效措施提升老年人的消费理念和科普意识。