创新服务 “贷”动企业发展 张军强
民营经济是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量，在实现中国式现代化进程中发挥着不可或缺的重要作用。作为地方服务实体经济的主力军，农业银行江西赣州分行积极融入革命老区振兴发展和普惠金融改革试验区建设，提出“送贷上门、效率办贷、廉洁办贷”工作要求，着力破解民营小微企业首贷难、转贷难、融资贵等难题，助推企业健康发展。
送贷上门，“贷”长服务半径。针对民营小微企业数量多、分布广、需求大的特点，赣州分行从拓展市场、普惠下沉、用好政策三个维度入手，将金融服务送进千企万户，缩短时空距离，打通企业融资快车道。扩大服务范围。强化银政合作，在银行与政府、企业之间搭建权威的合作平台，赢得信任和支持；开展日常外拓营销活动，深入了解客户需求和市场情况。拓宽服务领域。大力推行营业网点分类经营资产业务，选出45个对公标杆网点，经办1000万元以下的线下民营小微企业贷款。2022年，实现民营企业贷款、小微企业贷款分别较年初增加31.75亿元、53.09亿元。积极响应政策。主动贯彻落实国家金融扶持政策，第一时间对接跟进，对符合条件的企业帮扶纾困，确保不抽贷、不断贷、不压贷。2022年，赣州分行办理小微企业无还本续贷232笔、金额9.97亿元，贷款展期145笔、金额14.87亿元。
效率办贷，“贷”动产业发展。抓住赣州建设省域副中心城市和对接融入粤港澳大湾区桥头堡“风口”，加强产业链对接，为民营小微企业转型发展提供及时有效的信贷支持。提升放贷效率。赣州分行出台《“效率办贷”推进方案》，明确审批办结时限，2022年，授信业务审批、用信业务审批、放款审核分别较上年增加268笔、716笔、3007笔。优化信贷审批流程。落实1000万元（含）以下民营小微企业贷款行领导直批制度，不定期召开贷审会，保证项目成熟一个上会一个。推广服务新平台。全面推广民营小微企业客户专属服务平台——“普惠e站”，为小微企业客户提供7×24小时一站式服务体验，让数据多跑路、让客户少跑腿。提供差异化金融服务。围绕赣州现代家居、有色金属、新能源等“1+5+N”主导产业，为企业量身定制方案，如制定《南康家具产业集群整体服务方案》，丰富金融服务内涵。聚焦脐橙、蔬菜、油茶等农业主导产业，利用“普惠e贷”“惠农e贷”特色产品，重点提供资金支持，提升服务质效。2022年，普惠型小微企业贷款有贷客户数较年初增50.94%、贷款净增10.41亿元，小微企业首贷户累计发放7.78亿元。
廉洁办贷，“贷”出品牌形象。赣州分行为提升品牌形象、增强市场竞争力，通过营造氛围、强化监督、尽职免责等手段重塑全行信贷文化，得到了政府部门和广大客户的高度评价。要求辖内客户经理签订《廉洁办贷承诺书》，认真执行廉洁自律规定，营造风清气正办贷氛围；办贷过程中主动向客户告知惠民廉洁办贷政策，公开承诺廉洁办贷，树立办贷透明、高效、廉洁形象，形成“贷款首选农行”的品牌效应；定期通过电话回访、现场走访等形式，对制度执行情况进行抽查监督，确保制度落地生根。截至目前，赣州分行连续三年被评为“金融支持商会企业特别贡献奖”。