董秘好助手｜爱施德 赵玲玲：笃信守正，履践致远
证代这个职业不仅要有敬畏之心、风险意识，还要细致专业、合规谨慎，更要直面挑战与历练，持之以恒学习与提升
文/赵玲玲
深圳市爱施德股份有限公司证券事务代表
第三届董秘好助手奖获得者
深圳市爱施德股份有限公司（以下简称“爱施德”“公司”）成立于1998年，是目前国内领先的数字化分销和数字化零售服务商。公司聚焦以手机为核心的3C数码、快消品和新能源汽车领域，已与苹果、荣耀、三星、领跑等国内外众多优秀品牌建立战略合作关系，同时持续推进数字化升级和商业模式创新，构建国内和海外业务“双循环”的运营机制，推动存量业务创新发展和新赛道有效探索。
我于2014年初加入爱施德，至今已8年有余，其间我有幸亲历公司营收从百亿元向破千亿元的蝶变，亦见证公司不断开拓创新、锐意进取并日益壮大。伴随着公司的发展，我也从最初那个满怀忐忑的“救火员”，成长为一名从容坦然的“老兵”。心态与认知的成长使我深刻地感受到证代这个职业不仅要有敬畏之心、风险意识，还要细致专业、合规谨慎，更要直面挑战与历练，持之以恒学习与提升。
心存敬畏守正笃行
董事会办公室作为上市公司的窗口部门，在资本市场不断发展、政策法规推陈出新、金融创新日益繁多、监管要求与时俱进的环境下，更加肩负着沟通联系资本市场、中小投资者以及监管机构的重要职责。其既要及时推动上市公司构建有效的治理机制和内控制度，也要在规则允许的范围内与市场各个主体充分交流，履行好上市公司风险防范、保护好公司及广大股东利益的职责。证代作为董办日常工作中的重要一环，需要快速适应董办工作节奏、工作逻辑，充分融入董办工作流程，不断提升专业知识水平和业务能力，而明确加强合规风险意识、对市场和规则始终保持敬畏之心是做好一切工作的前提，以此协助董秘做好公司治理、规范运作和投资者关系管理等各项工作，进而为公司高质量发展保驾护航。
从业以来，我坚持以辩证法为指引，敬畏市场与规则，积极研学监管法律法规及其最新变动和各类监管案例，实时关注行业政策调整和资本市场动态。在业务上，我尤其注重扩充自身知识储备的持续性，不断提高自己的职业判断能力和专业能力；同时，我也会结合公司的实际情况，在协助董秘不断推动公司治理结构完善、建立健全内部管理和控制制度、提高公司规范运作水平等工作上积极实践、总结经验。工作期间，我遵照新的法律法规配合完成了对《公司章程》《股东大会议事规则》《独立董事工作制度》《内幕信息知情人登记制度》《对外担保管理制度》《内部控制制度》《内部审计制度》等22个制度文件的修订工作，及时完善了公司内控制度，助力公司形成较为健全的法人治理结构，从而使公司各项制度得到有效执行。
公司治理和合规运作是日常的一项重要工作，程序性高、规则性强是其主要特征。我作为公司实现内部治理和规范运作的具体执行人员之一，牢记规则之重、紧绷合规之弦，时刻警醒自己要做好公司规范运作的第一道防线。工作期间，我参与组织召开25次股东大会、98次董事会以及89次监事会，通过不断总结反思、提炼经验，进一步完善和优化了股东大会、董事会、监事会和经理层的合规运作流程。同时，我也积极组织线上和线下培训，及时总结、传达监管新规及行业动态，以此协助董监高持续保持理论更新、提升履职能力，让“合规创造价值”真正得以落地。未雨绸缪，曲突徙薪，在风险防范上，我尤为注重规范控股股东及一致行动人行为，同时强化公司及各产业单元风险防范意识，进一步提升风险识别能力、规避监管红线，从而切实维护公司整体利益，提升公司合规管理水平，助力公司规范化运作。
严谨专业细致规范
证券事务工作最考验细致严谨和专业性，容不得半点马虎。“三会”运作、信息披露、投资者关系管理和资本运作等众多板块很多时候是多元联动的，这就需要证券事务代表全面、系统地考虑问题，从法律、财务、投资、宣传等多维度加以分析，并做出详细的计划和具体流程安排。证券事务工作每一环节上的认真与否，都会通过信息披露完整地展现在资本市场上，真可谓细微之处见真章。
信息披露无小事，真实、准确、完整是信息披露工作最基本的要求，也决定了证券事务工作要做到体系化、全流程管理。工作期间，我向深交所提交信息披露申请300多次，经手的公告多达1500份。每一次信息披露申请的发起，每一份公告的起草、核对、定稿、披露，可以说都是经过了反复锤炼、推敲斟酌，每一个文字、数字、单位甚至连标点符号都经过严格的审核与把关，一份公告历经几十稿版本几乎是常态化流程。我认为，证代要做到尽职尽责、百无一失，没有细致严谨的态度是难实现的。
信息披露既要透彻掌握信披法规，最大限度地实现披露信息的合规性和有效性，又要保持开放的投资者关系和信息沟通渠道，主动公告投资者所需经营信息，还要力争做到简明清晰、通俗易懂，使得投资者能够更好地理解公司价值。
做好信息披露工作亦是有章法可循的。在具体的操作环节，我会通过建立和优化信息披露审批流程，让业务部门和主管领导参与其中，确保信息披露的准确性、及时性；通过建立长效沟通联络机制和流畅信息传递机制，针对公司重大事项及时形成对外交流统一口径，确保信息交流准确无误；通过固化信息披露实施流程，编写信披清单，确保信息披露的效率和质量；通过加强内幕知情人合规管理，保持高度的敏感性，针对重大事项，严格开展内幕信息知情人登记和档案报送；通过内幕信息管理宣贯和增加知情人确认环节，提高董监高、关键岗位员工、中介机构等内幕信息知情人的内幕交易防范意识；通过缩小内幕知情人范围，缩短内幕信息存在时间，加强内幕信息知情人的保密管理，进一步缩短内幕信息传递链，从源头杜绝内幕交易的发生，确保重大的信息披露安全可控。
信息披露的严谨细致并非一成不变，因时制宜、积极创新信披形式能够更好地传播公司的价值。结合当前互联网、新媒体等新时代发展趋势，我和部门同事也在电话会议、现场调研、机构策略会等传统沟通渠道基础上，积极运用网上路演、“互动易”投资者交流平台、网络业绩说明会等方式积极开展IR和PR工作，通过使用“一图看”“H5”等可视化方式，以更加通俗、直观的形式，将公司经营成果深入浅出地展现在投资者面前，进一步提升了信息披露的质量与传播效率，促进了资本市场与公司之间的良性互动。
心有所信履践致远
“心有所信，方能行远；信之弥坚，行则愈远。”做好证券事务工作同样需要心中有笃定的信仰、信念和信心，哪怕时刻面临挑战和压力，只要真心热爱，以更强的规则意识、更多的敬畏之心，拥抱资本市场全面深化改革带来的监管和规则变化，同时享受着经验、知识、综合能力提升的过程。成长之路漫漫，行而不辍，履践致远。
过去几年时间里，能够伴随公司的发展而不断成长，我深感荣幸又满怀感恩。其间我有幸参与了爱施德“15深爱01”公司债和“17深爱债”的发行和承兑、2015年非公开发行股票方案的落地及2020年非公开发行股票预案、第二期和第三期股票期权激励方案及子公司员工股权激励方案的实施、子公司股改并申请挂牌新三板事项、产业并购基金、投资并购等工作。这些资本运作项目的实施不仅让公司在稳定管理团队、提高每股收益和扩大业务规模方面获益，也让我在协助董秘不断完善公司的治理结构和内控制度、提高信息披露质量、维护好投资者关系、充分利用资本市场、通过资本运作助力公司发展等工作的履职过程中受益匪浅。同时，与券商、注册会计师、中介律师的沟通交流于我而言也是难得的学习机会，我也从中积累了重大资本运作项目开展和落实的业务经验。
新证券法的实施，标志着中国资本市场发展进入了一个新的历史阶段。面对资本市场的不断发展、监管政策法规的推陈出新，未来，我将常怀感恩之心，常存敬畏之情，常思合规之路，谨言慎行，笃定信心，与时俱进，不断优化工作流程、提升工作质量，不断提升自我综合能力、创造价值，为公司新阶段高质量发展添砖加瓦。
感谢爱施德创新、活力的价值平台，给予展示自我和成长的机会。感谢公司各级领导在工作中对我的帮助、支持和信任。感谢《董事会》杂志的鼓励，希望未来能与更多证券事务从业者一路前行，共同成长、进步！
董事会推荐语：
赵玲玲女士于2014年加入爱施德团队，自担任公司证券事务代表以来，她以严谨、专业、认真的态度完成各项工作，积极参与并推进公司信息披露、“三会”治理、定向增发、发行公司债、股权激励等工作，不断提升自我专业能力，助力公司治理规范运作。
特此推荐公司证券事务代表赵玲玲女士参加《董事会》杂志“董秘好助手”评选活动。
推荐人：吴海南
爱施德副总裁、董事会秘书
董秘好助手奖评委点评：
爱施德上市多年在数字化领域取得了巨大的成功，多年秉持为客户和股东创造价值的理念，以良好的业绩和规范的公司治理赢得了投资者和市场的广泛认可，这一切离不开爱施德人的付出。
赵玲玲女士作为董办重要成员，多年来已协助董秘披露公告共1582份，其中日常经营类681条，公司治理类181条，协助“三会”运作416次；在投资者关系管理方面，举办机构调研活动40次，回复投资者互动易问答1049条，回复率高达100%；在资本运作方面，协助公司实施并购重组3起，制定实施权益分派方案10次，历年来在回购、员工持股计划、再融资等资本运作事件上秉承专业精神，积累了丰富的经验，为公司价值的稳步提升作出了重要的贡献。
赵玲玲女士在工作中克勤克俭，勤勉从事，敢于创新，在她的身上可以看到“爱岗敬业、施展才华、德报社会”极具特色的企业信条。她不仅在积极推动公司治理、规范运作、持续健康发展方面起到了内外部信息交流的桥梁作用，还与投资者建立了良好的关系，致力于挖掘和传播公司价值，爱施德上市以来受到投资者的持续关注，为公司在资本市场建立了良好的形象和赢得了良好的口碑，是名副其实的董秘好搭档、好助手。
构建中国特色估值体系是一项浩大的工程，其中必然少不了日益庞大、在董事会工作中发挥重要作用的证代从业群体。我相信，如果这个群体中有越来越多如赵玲玲女士这样的优秀从业者，那么中国特色估值体系的建设定将愈发顺利。
点评人：苏梅
深圳价值在线创始人兼董事长