养老护理员紧缺难题如何破？——探访广西养老服务人才队伍建设
转自：中国民政
广西有37个中国长寿之乡，数量排在全国首位。截至2023年底，广西60周岁及以上老年人口为937.19万人，占全区常住人口18.64%；65周岁及以上老年人口为694.18万人，占全区常住人口13.81%。
要满足老年人不断增长的多样化、多层次养老服务需求，一支高质量的养老服务人才队伍必不可少。广西的养老服务人才队伍建设情况如何？养老服务人才如何进得来、留得住、干得好？连日来，记者对广西多家养老服务机构进行探访。
供得上
拓宽人才来源渠道
目前，广西失能、半失能老年人超过120万。根据测算，至少需要10万名护理员，但实际拥有专业养老服务人员仅为1.2万。加强养老服务人才队伍建设，为超老龄社会储备更多人才已经迫在眉睫。
压力之下，广西持续健全养老服务人才培养体系，扩大培养规模，形成高效的人才输送渠道。目前，全区共有7所本科院校、18所高职学校开设养老服务相关专业，15所职业学校开展了老年照护、老年护理服务需求评估等“1+X”职业技能等级证书试点。同时，引导和整合区内高等院校、中等职业学校教育资源，以实行单独招生、增列招生计划等方式吸引扩充生源，拓展人才培养规模。
“通过校企共同制定人才培养方案，我们初步形成了‘中—高—本’贯通的养老护理人才培养模式。”广西中医药大学教务处相关负责人介绍，2021年5月，广西中医药大学和广西重阳老年公寓共建重阳康复养老现代产业学院。
重阳康复养老现代产业学院组建了护理学专升本康养班，2022年9月开始首批招生，目前已招收两届本科学生共60名。“结合校企双方的优势师资现状，形成了康复养老护理模块、医养照护管理模块、养老服务管理模块、智慧健康养老模块等‘四模块协同’的课程体系，面向康复养老产业的人才需求，打造符合市场定位的实用性人才。”该负责人说。
近年来，自治区民政厅、人力资源社会保障厅等部门联合实施了养老服务人员职业技能培训计划，将养老护理员列入急需紧缺职业（工种）目录，推动各职业技能培训机构增加养老服务职业技能培训，全区50%的职业技能培训机构开设养老服务相关专业培训工种，3年累计培训养老护理员及有意向从事养老服务工作人员6万人次。
留得住
畅通职业上升通道
走进南宁福寿康养老服务有限公司，走廊墙壁上贴着许多家属写给护理员的感谢信。“家里老人出现压疮，在护理员小蒙的耐心护理和细心指导下，压疮部位已经结痂脱落，非常感谢你们！”南宁武鸣区居民黄秀贞写道。
专业人才是做好养老服务工作的关键。公司负责人闵婷婷表示，公司建立了完善的培训教育体系和有保障的职业发展通道，目前拥有康复师、护士、养老护理员等专业人才200多人，深受有护理需求的市民欢迎。
一直以来，受工资低、强度大、工作环境差、职业发展空间小等原因影响，养老服务人员流失严重。广西先后颁布实施了《广西壮族自治区养老服务条例》等政策法规，切实加强养老服务人才队伍建设政策保障。自治区民政厅、财政厅联合出台《广西养老服务补贴管理办法》，对养老机构从业人员根据工作年限分别给予每月50—400元的岗位津贴，提升从业人员福利待遇。
梁莹是南宁福寿康公司的一名年轻护士，从桂林医学院毕业后从事养老服务行业8年。在她看来，当前养老服务企业专业人才需求日益增多，给医学院校护理专业毕业生拓宽了职业路径。
广西养老服务行业协会会长覃昌良表示，很多人对养老护理员的认知还错误停留在一个“伺候人的”、比较低端的身份和角色，这样的观念很大程度上影响了养老服务人才的培养和就业的选择。“需要让社会更好地了解养老服务行业，提升行业的社会认可度和形象。”覃昌良说。
日前，江苏168名养老护理人员获评全国首批养老护理专业技术职称，这对广西养老服务行业提供了借鉴。多位业内人士表示，期待广西也能尽快推进养老护理职称评定工作，破解养老服务人才发展瓶颈。
用得好
打造高水平人才队伍
在柳州市社会福利院，老人们常常被护理员们称呼为“小宝”。72岁的覃奶奶失能失智，语言和行为经常不受控制，护理难度较大。后来，护理员邱丽芸发现，每次叫她“小宝”，她很快就会安静下来。“小宝”这个简单的称呼是她在工作中摸索出来的无数工作经验的一个小细节。
邱丽芸从事护理工作11年，获2021年全国养老护理职业技能大赛三等奖，这份靓丽成绩单是柳州市社会福利院养老服务人才培养的缩影。福利院副院长吴红介绍，为了充分发挥邱丽芸全国养老护理员竞赛尖子的作用，该院在2023年8月创建了“邱丽芸技术能手工作室”。鼓励养老服务技能人才在岗位上发挥技能、管理班组、带徒传技，为新来的护理员提供技术支撑。福利院通过以点带面，为广大养老护理员搭建了学习、交流、成长的平台，并逐步建立起一支高水平的养老服务人才队伍。
“我们每年都通过校招引进养老服务人才，吸纳优秀力量。”南宁一家专业养老服务机构负责人张竞告诉记者，该公司根据新员工专业方向和特长，为其安排合适的岗位，建立带教老师制度，通过一对一指导帮助他们快速融入团队，并发挥专业优势。
“养老服务人才供给不仅要实现量的增长，也要推动质的提升。”自治区民政厅相关负责人表示，广西积极搭建技能比武平台，开展养老护理员技能大练兵大比武，举办养老护理职业技能竞赛，以赛促学、以赛促训，不断提升养老服务人员专业水平和服务能力。
记者：何明华 通讯员：安忠芳 实习生：韦墁茜
编辑：魏敬专 校对：郭紫纯