提供避雨休憩服务 长沙超百家酒店加入“暴雨守护计划”
2024-06-24 23:47:00 - 长沙晚报
转自：掌上长沙
长沙晚报掌上长沙6月24日讯（全媒体记者聂映荣通讯员吴秀娟）24日，在暴雨之中，不少出行的市民、游客虽然打着伞也被淋湿。今日，同程旅行面向长沙推出同程小站“暴雨守护计划”，上百家酒店为市民、游客提供避雨休憩等服务，并启动酒店无损退改等应急保障措施。
据悉，同程旅行旗下艺龙酒店科技平台在长沙的超百家酒店加入“暴雨守护计划”，在暴雨期间，这些酒店开放大堂作为公共服务区，对外提供各类避雨休憩服务，如免费饮水、大厅小憩、充电服务、暖心帮扶等。有需要的市民、游客，进入有“同程小站”标识的酒店，均可免费享受以上服务。
同城旅行相关工作人员介绍，顾客在同程旅行各平台预订，6月24日至25日期间入住长沙市酒店的用户，如因暴雨原因导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消。针对艺龙会渠道的订单（入住日期为6月24日至25日），艺龙酒店科技平台的长沙区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。
此外，同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态，及时更新相关信息，严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。