寻找最美电信人|厉爱霞:高原之巅的云网“铺路者”
最美电信人
“要想富,先修路”,这句上世纪90年代口耳相传的朴素话语,放在今天,依然不过时。不过,这条路不再是脚下实实在在的公路铁路,而是一条条我们看不见,却在生活中无处不在、纵横交错的“云网转型之路”。如今,通过这条神奇之路,雪域高原上的农产品销往全国各地,带动产业发展;70万西藏师生享受到了来自内地的优质教育资源,借助知识的力量,看到更广阔的世界;饱受“大骨节病”折磨的病人,得到远在北京专家的“特殊救治,实现“指尖”看病……
架起这条“云网转型之路”的,就是高原之巅的“云网铺路者”——西藏电信人。中国电信西藏公司云网发展部主任厉爱霞就是其中一位佼佼者。巾帼不让须眉,1998年,20岁的厉爱霞加入西藏邮电大家庭,自此,她扎根西藏雪域高原,投身边陲通信维护与网络优化事业26载春秋,架起了条条云网融合的数字化转型之路,把青春和热血奉献在青藏高原上。
奋力闯出信息之路
如果说,铁路让雪域高原由“天堑”变为“通途”,那通信则为西藏地区铺就了“天网”。厉爱霞自参加工作以来,先后在中国电信拉萨分公司无线部、中国电信西藏公司传输局、中国电信西藏公司云网运营部网优中心、机动通信局、云网运营部就职。工作26载,跋过山涉过水,从现场维护操作到现任云网发展部主任,让西藏广大用户通上电话、用上优质网络始终是她奋斗的目标。
图为2024年7月4日,西藏自治区党委常委、自治区人民政府常务副主席嘎玛泽登到西藏公司调研期间,厉爱霞向调研组一行介绍IDC大数据中心情况。
厉爱霞一直怀着使命必达的心态去做事。西藏海拔高、缺氧、环境艰苦、地广人稀,而她的足迹却遍布全区73个县区。一年有100多天,她都在地、市、县、乡、村、山区、边境艰苦地区建设维护优化网络,提升农牧区通信信息服务能力。冬季大雪封山,西藏当雄县纳木错扎西岛山海拔近5000米基站故障,环境极端恶劣,爬到半山腰时风雪交加,雪埋在膝盖上,厉爱霞也因缺氧嘴唇乌青,牙床、头、四肢疼痛难忍。但她并不退缩,而是抓起几把雪塞到嘴里冰镇疼痛,坚持爬到山顶维修基站。大雪封山一个月,为了让农牧民用上网络排除通信孤岛风险,她用信仰和毅力战胜了重重困难。
“任何时候任何情况都要确保云网融合安全运行。”这是厉爱霞的承诺。她顽强拼搏,不分昼夜和员工们一起守护在通信机房研究技术升级、割接等重大课题。通常一研究通宵达旦,常常住在机楼一月不回家,直到攻克难关;遇到突发情况,厉爱霞更是冲锋陷阵,“战”在第一线。2022年,“藏易通”出现运行不稳定、刷码不成功等问题,她勇挑重担,奋战在“藏易通保障”一线,和40多名来自各省专家同住车库,一住就是一个多月,每天只睡4、5小时,全力支撑“藏易通”保障工作。团队因为出色表现获得了西藏政府“电信军团就是专业!”的称赞。
厉爱霞说她有幸见证着西藏通信事业的发展与进步,细数着西藏人民日益增加的幸福生活,而在这片土地上的使命,也成为了她多年来矢志不渝扎根通信建设的信仰,让她坚定地走在信息通信路上。
创新路上的执着追求
躬身一线的经历、信息通信行业的飞速发展让厉爱霞需要不断地提升自身能力。凭着对专业技术的执着追求,2009年,厉爱霞重返校园,到四川省工商管理学院进行硕士研究生学习。
“在快速发展的市场环境中,技术掉队可能导致企业被市场淘汰,管理者要迅速了解技术的本质和市场的需求。”厉爱霞说。
专业上,她深入推进绿色低碳发展理念,积极探索应用新技术、新模式。通过精细化管理和智慧化运营,开展电联4G中频一张网改造,共享近7000个小区、有效提升了网络质量,在节能方面,她带队引入AI技术,智能调控基站能耗;推动老旧设备退网和频率重耕,通过技术升级和优化配置,进一步提升网络效能;创造性地调整电费和铁塔租费模式,优化资源利用,大幅度降低运营成本。通过一系列管理和技术创新举措,中国电信西藏公司节能减排工作取得阶段性成效。
随着“互联网+”和“5G+”等新技术的出现,产业数字化迎来了快速发展的时期。为了抢占战略机遇期,厉爱霞快稳准优化组织流程体系,推进队伍转型升级,建成涵盖“云网端边”的端到端智能运营及服务支撑体系。她带领团队积极推进云网数字化转型,组建了5个自智组积极承接集团自智,并带队赴江苏安徽等先进省学习,结合区内新一代能力建设,引入磐石平台,自动化贯穿五域,引入智行云网大脑、“虎威”+“常青藤”系统,实现智能化服务、预见性维护,赋能战新新兴产业,客户体验稳步提升。
厉爱霞一直奔跑在创新求索路上,一直坚守着自身最纯粹的使命,并以此为指引,驱动着团队不懈努力,缔造美好。在她的带领下,支部荣膺2023年“示范化党支部”和“先进基层党组织”。
“家国情怀”的使命传承
“科技是向善的,当你选择这个行业,你的初衷应该是造福老百姓。”“我们在学校里学知识、长本领,从业后又将它们传递给下一代,更多地回馈社会。”对于厉爱霞来说,“家国情怀”是一个人立足行业、立足社会最基本的情感基础。
“经师易遇,人师难遇。”一直以来,厉爱霞都积极分享知识经验,在员工中发挥传帮带作用。“我非常希望能用我过来人的知识和经验,为西藏电信系统输送更多优秀的人才。”厉爱霞如是说。团队从一开始的“经验空白”“团队成员畏难”,到项目的“高标准高质量交付”“一批云领域内的人才快速成长”,这些成功的背后,离不开厉爱霞的勤勉务实、担当奉献。“有一次一位员工向我倾诉,说想做好项目但摸不准自己的短板。”为了解决这一问题,厉爱霞在工作之余,用“写报告”的形式分析项目,并给出具体改进建议,帮助员工成长。
在担任云网运营部主任期间,厉爱霞扎根一线生产现场,通过与一线人员不断碰撞,催生出各种创新想法。在她的带领下,团队青年队伍快速成长。近年来,她积极推进干部年轻化梯队建设,培养了技术条线干部41人,专家20名,认证云网工程师626人次,装维、综维1120人队伍得到标准化建设,提升了团队整体技术能力。厉爱霞用行动践行了一个党员在科技创新的带头作用。
“带领一项技术落地,带领一批应用造福于民,带领一批员工去推动技术进步。”厉爱霞对未来寄予更多的希望,而她正是万千西藏电信人中的一个缩影。面向数字化发展趋势和新未来,西藏电信人将继续发扬能打胜仗、敢打胜仗、善打胜仗、连续作战的铁军作风,力争通过自身的产品与技术优势,以过硬的业务、一流的服务和坚定的信心,让中国电信在西藏的未来更加可期!