普陀这里的居民送来一封感谢信，背后有着怎样的故事……
转自：上观新闻
“我们是曹杨路2168弄金纺苑小区的居民，在此以最诚挚的心情向你们表达感谢，感谢你们专业、尽责、高效为老百姓做实事……”近日，真如镇街道金纺苑小区居民给星金恒居委会送来了一封感谢信，字里行间流露着对街道和居委会工作人员“事事有回音”的工作作风的肯定与感谢。这封感谢信的背后有着怎样的故事？
事情还要从真如镇街道市民服务热线不久前收到的一份工单说起。此前，居民反映曹杨路2168弄旁新开的一家烧烤店油烟扰民，影响到了周边居民正常生活。接到居民的投诉后，真如市民服务热线立即将问题反映给相关处置部门，于是一个由街道、居委会等多方组成的力量联合行动，经过现场勘察后，依法依规将问题化解在基层，解决在一线。
烧烤店油烟扰民一事起始于今年4月中下旬。当时金纺苑小区17号楼居民向星金恒居委会反映，隔壁潮州路上的一家烧烤店夜间占道、油烟味道扰民，严重影响了周边居民的正常生活和夜间休息。星金恒居委会立即联合真如镇街道综合行政执法队、城运中心网格条线及绿容条线开展实地协调会。针对居民反映的情况，综合行政执法队要求该烧烤店引导好顾客文明就餐，禁止烧烤店夜间占道经营。烧烤店方面也当场承诺会重视居民反映的问题，并作出相应的改进工作。
现场勘察，发现烧烤店油烟排放存在问题
但是几个月后，该烧烤店夜间占道、油烟扰民的“旧疾”复发，居民再次把问题反映到星金恒居委会，并指出该烧烤店还存在着消防安全的问题。与此同时，真如镇街道市民服务热线也收到了居民的相关投诉。问题随即被反馈到多个部门。于是，星金恒居委会联合真如派出所、社区民警实地走访，检查消防设施。金纺苑小区就该店油烟扰民问题联系环保部门进行监测。
普陀区生态环境局执法人员现场检查发现，该烧烤店一体烧烤炉油烟排放口设置不规范，烧烤时门窗未密闭，部分油烟直排，该情形属于未按相关规定安装油烟净化设施和未保持油烟净化设施正常运行的违法情形，建议街道进一步调处。接着，居委会联合社区民警走访该处烧烤店房东，告知其烧烤店扰民情况，并劝告烧烤店转变业态，避免与居民之间矛盾加剧。
多方就烧烤店油烟扰民等问题召开联席会议
今年8月中下旬，星金恒居委会联合街道综合行政执法队、区生态环境局、社区民警举行联席会议，出具整改告知单。通过多次谈话，房东愿意放弃与烧烤店的租赁关系，停止烧烤店营业，转变业态。
烧烤店油烟扰民、存在消防安全隐患问题就此得以彻底解决，小区居民的忧虑解除了，心情舒畅了，于是就引出了本文开头居民送来感谢信表达感谢的动人情景。
记者：普陀区融媒体中心真如分中心
编辑：王念平