百姓选出的“明星”不是人 你说奇怪不奇怪
本报记者王倚剑
你一票，我一票，居民提案能“出道”！“出道”的不是明星，而是一份份居民提案，你说怪不怪？原来这是北苑街道推出的“星选计划”。以激励居民主动参与推动基层治理为初衷，“星选计划”征集评选出了一个个凝聚居民智慧与热情的“金点子”，可不就是能照亮百姓生活的“明星”。
连续两年，复兴南里社区第二网格党支部书记刘淑清在“星选计划”中交上了自己的提案。她最关心的要数老旧小区治理。头一年，她带着志愿服务团队进楼门，做卫生、讲知识，鼓励居民自觉维护楼门环境。第二年，她的目光转向老旧小区改造过程中的难点。
2023年，复兴南里235号院开始改造提升，在上下水改造阶段，一摸底，全小区20列楼房、120户人家，只有两三列房屋住户同意施工，出现了“好事儿不好办”的局面。如何说服居民配合上下水改造？刘淑清的“金点子”派上了用场。提案以“三方协同办有事您找我”为题，刘淑清带领提案团队，在施工方和居民之间架起沟通的桥梁。
“我家刚装修完，万一有损坏怎么办”“家里有老人，施工影响老人休息”“孩子马上要考试了，不能耽误孩子学习”……每家每户情况不一，提案团队收集好问题，统一反馈给施工方，共同研究解决方法。
提案团队不光只提“金点子”，更是落实主体。担心施工破坏的，她们督促施工方做好复原、保证质量；家有老人孩子的，按不同情况错时开工。刘淑清这支“专业团队”里有业委会委员、楼门长、小区志愿者，都是了解情况、善做工作的好手，挨家挨户上门，“一户一策”解决问题。最终共有12列楼房完成了上下水改造，72户换上新管道，不用再担心漏水、堵塞。大家都说，要不是提案团队上门协调，大家差点错过这次机会。
以居民主动参与推动基层治理，是北苑街道“星选计划”诞生的初衷，入选的“明星提案”还会受到专业社工辅导，形成具体可操作的解决方案，实现可实操、可推广、可复制的基层治理模式。
“星选计划”实施以来，居民参与热情高涨。几十份提案涉及生活的方方面面。有人关心社区安全，提议组建消防宣传志愿服务队；有人服务意识强烈，提出治理老旧小区车棚；还有人建议加强小区停车自治管理，有人关心“一老一小”……角度各异，但饱含同样的热情。
家住西关社区33号院的何洪颖也是参与“星选计划”的“常客”。她通过参与“星选”，招募33号院志愿者组建“义务理发队”，并带动辖区内热心公益的理发师一起为老人义务理发。理发队除了定期组织活动，也常常临时“接单”，上门提供理发服务。
“理发队主要服务高龄、孤寡以及行动不便的老人，除了理发，也会帮老人整理房间，陪他们聊聊天，做些力所能及的事情。”何洪颖说道，老人们的信任与感谢，让她在志愿服务中收获了无限感动。
与刘淑清、何洪颖相似，已建立起较专业团队、形成固定服务周期活动的提案不在少数。“星选计划”以项目为依托，为“金点子”提供初期支持，帮助提案团队“站起来”“跑起来”。不少团队在发展成熟后，已脱离项目扶持，实现自行运转。
北苑街道办事处副主任马伟哲介绍，“星选计划”注重挖掘、培育新“明星”，致力于鼓励和调动广大居民群众的智慧，同时加强提案把关审核评估，保障“星选计划”评选出的提案真正有“明星品质”。
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