康姿百德集团：坚守诚信经营，维护消费者合法权益
图一：升级后的康姿百德科技园鸟瞰实景照片。
图二：康姿百德自主研发的磁性寝具自动化生产线。
图三：康姿百德康复医疗中心实景照片。
康姿百德集团成立于2004年，是一家致力于磁性寝具、医疗康复设备投资及研发的高新技术企业。20年来，康姿百德始终专注于提升人民的生活品质，立志为人类的健康事业不断奋斗，不断改进产品、努力创新，为消费者提供优质的产品和贴心的服务，积极推动寝具行业规范化发展。康姿百德还积极推动大健康产业向着更广阔的前景迈进，努力为人民健康事业贡献更大的力量！
二十载诚信经营
成就民族健康品牌
在鱼龙混杂的寝具市场上，康姿百德能够脱颖而出，走出一条辉煌的发展之路，与长期奉公守法、诚信经营是分不开的。
自2004年成立以来，康姿百德始终坚持“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的经营理念，使得产品的市场占有份额稳步提升，企业规模不断发展壮大。现如今，康姿百德专卖店遍布全国近30个省、直辖市、自治区，充分彰显了康姿百德在行业内的品牌实力和优势。
在日常经营过程中，康姿百德注重强化内部监督、完善培训和管理体系，明确要求销售人员，恪守诚信，规范经营，坚决维护消费者合法权益。同时，为了不断规范销售人员的诚信经营行为，康姿百德还会定期组织大量的线上线下培训和企业内部考核，将公司“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的理念贯彻给市场销售人员。
康姿百德通过积极创建公平、公正、诚信的市场环境，推动了寝具市场行业的良性发展，也因此荣获了“全国质量信用优秀企业”“全国质量诚信先进企业”“秦皇岛市政府质量奖”等多项荣誉。
三个月无理由退货
让消费者放心消费
康姿百德在注重诚信经营的同时，也十分重视服务质量的提升。优质的服务对于日常经营至关重要，只有不断深挖优质的产品和服务，才可以在消费群体中留下良好的口碑，让消费者放心消费。
多年来，康姿百德认真践行“以客户为中心”的企业核心价值观，高度重视消费者的需求和体验，不断提升自身的服务质量。2019年，康姿百德在“寝具市场秩序与消费者权益保护座谈会”公开承诺“三个月无理由退货”，并在全国所有门店落实推行。“三个月无理由退货”是指三个月内，只要想办理退货，可以随时要求退货。这一举措得到了社会各界的广泛关注与积极响应。
相比线上平台“七天无理由退货”的刚性规定，线下实体店面实行“无理由退换货”的成本更高、推行更难。康姿百德推行线下“三个月无理由退货”无疑是一场挑战。为期三个月的超长售后，需要大量人力、物力和财力的成本投入，这是一笔不容小觑的支出。尽管如此，为了让消费者更详细地了解所购买的产品，康姿百德依然坚持落实好“三个月无理由退货”，全方位做好售后服务工作，充分保障消费者的合法权益，为消费者带来舒心、满意的消费体验。为了避免产品二次销售的可能，康姿百德还会将“三个月无理由退货”退回的床垫全部进行销毁处理，坚决杜绝退货产品流入市场，虽然增加了企业的经营成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企业的信誉和对消费者权益的有力保护。
为了更好地保护消费者的合法权益，有效解决消费者的投诉问题，康姿百德集团已于2024年2月加入了中国消费者协会“智慧315”消费维权投诉平台。除此之外，康姿百德还特邀中国质量新闻网黑牛投诉平台作为企业第三方投诉监督平台，并统一制作监督举报公示牌悬挂在全国所有门店内，主动接受消费者的监督。保证消费者的维权诉求不仅可以通过康姿百德集团客户投诉受理热线来反映，还可以通过中国消费者协会和中国质量新闻网等官方平台来反映，切实做到让广大消费者购买无忧。
“三个月无理由退货”推出至今已5年多的时间，有越来越多的消费者因为这一承诺而选择康姿百德的产品。如今，康姿百德的产品销量持续增长，产品复购率稳步提升，市场占有率显著提高，品牌知名度和美誉度也得到进一步推广。这足以证明康姿百德的产品品质完全经得起业界与消费者的检验，也充分说明康姿百德的产品得到了全国各地消费者的支持与认可。
严控产品质量
让每个产品都经得起考验
产品质量是企业生存之本，一个企业如果忽视产品质量，便没有了诚信，也就失去了市场。20年来，康姿百德不惜代价提高产品品质，不惜代价把利润再次投入到产品研发之中，不惜代价为客户提供真正安全有用的产品，来不断满足客户的真正需求。
多年来，康姿百德始终严把产品质量关，制定了严格的企业产品标准，并经过了省级标准专家和行业领域专家的审定，用严格的企业产品标准严控生产过程和产品质量。从原材料的采购到生产，再到产品输出，严控数十道质量检测程序，通过全链条、多维度严守产品质量关卡，真正做到高标椎生产。
康姿百德还拥有自主研发的磁性寝具自动化生产线，实现了高度自动化流水作业，极大地提高了生产效率，同时也为产品的精细化生产提供了坚实的技术保障。康姿百德凭借着完善的质量管控机制、严谨全面的检测流程、先进的企业管理制度，连续16年通过ISO9001质量管理体系认证，这也充分说明康姿百德对产品和服务质量的精益求精。今后，康姿百德也将继续依靠质量口碑为中国企业和社会的高质量发展提供新典范，打造出更高品质的产品，为中国制造贡献一份力量。
提高科研创新能力
助力大健康产业发展
科技创新是企业保持活力的原动力，科技成果转化是企业创新的重要途径。康姿百德20年来一直坚持以创新发展为契机，重视新技术、新产品的研发。康姿百德也深知，想要在大健康领域构建具备竞争力的健康产业体系，同样需要以科技为支撑，以此向着大健康产业高地迈进。
康姿百德专注于科研创新能力的提升和突破，用科技的力量不断推动健康产业的高质量发展。现已取得数十项国家专利证书，还被认定为“高新技术企业”“磁科技应用研发机构（A级）”“磁科技应用工程技术研究中心”“河北省企业技术中心”“河北省技术创新示范企业”。
康姿百德在加强产品技术创新的同时，也在不断加快大健康领域的应用创新，且早在多年前就开始布局大健康产业。2019年9月，康姿百德在北戴河生命科学园投资成立了康姿百德康复医疗中心。继第一家康复医疗中心成功运营后，第二家康复医疗中心已于北京市朝阳区正式落成，并成功通过了卫健委等部门的验收工作。不仅如此，第三家康复医疗中心也完成了广州的选址工作，并正式签约。未来，会有更多家康复医疗中心落户全国各地，帮助患者早日回归社会和家庭，真正实现“让科技造福生命”的企业使命。在大健康产业飞速发展的今天，康姿百德将以更切实的行动践行使命，肩负起引领助推行业健康发展的重任。
投身公益事业
积极承担社会责任
企业的发展离不开社会各界的支持，一个有社会责任、有情怀的企业必将在激烈的市场竞争中脱颖而出。康姿百德深知，企业的社会责任，不仅在于严格遵守法律、奉行高度的行业自律，还在于将“爱国、向善”的传统文化根植于企业文化之中，主动追求企业社会价值的最大化，积极承担企业社会责任，以赤诚爱心奉献社会。
20年来，康姿百德在实现自身稳健发展的同时，始终坚守至善初心，强化社会责任，践行企业担当，多次组织参与全民健身、捐资助学、抗震救灾、助困助残、助老敬老等公益活动。康姿百德积极开展从“从万里长城走向世界最高峰”户外健身活动，到连续举办多场全国健身操比赛的健康公益活动；从驰援抗震救灾到全力投身疫情防控阻击战的社会公益活动；从“读书点亮人生”捐资助学到慈善捐款扶贫济困的教育公益活动。多年来，康姿百德集团通过开展多种形式的公益活动，至今累计捐款捐物近两千万元，充分彰显了一个民营企业的家国情怀和责任担当。
慈善始于心，行善贵于恒。为公益事业捐款捐物的企业也不在少数，做公益其实不难，但做公益难的是坚持，更难的是愿意付出时间和精力、投入身心去做公益。康姿百德积极搭建公益活动平台，唤起更多的社会公益慈善力量关注公益，聚集更多的微光，力争让更多的人积极参与到公益活动中来。康姿百德也将继续秉承公益初心，践行企业责任，积极拓展公益项目，不断创新公益形式和内容，投身科技公益等不同类型的公益活动，与全社会共同传播正能量，书写大爱无疆。
今后，康姿百德将持续以品质保障为根本，以服务质量为核心，以客户满意为目标，坚持走创造性转型升级和创新性发展之路，不断将创新优势转化为竞争优势和产品优势，为广大消费者提供更加优质的产品和服务，为河北省乃至全国的大健康产业和经济发展做出卓越的贡献，为“健康中国”的建设助力添彩！