盘龙区40余家企业参加“局长坐诊接诉”活动
2024-09-24 06:04:44 - 昆明日报掌上春城
本报讯 记者胡耀元报道 近日，盘龙区“局长坐诊接诉”活动暨区政务服务局2024年“政府开放月”首场活动在区政务服务中心大厅局长接诉室启动。2024年，盘龙区持续开展“区（局）长坐诊接诉”活动，共邀请40余家企业参加，受理企业诉求13个，解决问题13个。
当天，区医保局、区自然资源局、区住房城乡建设局、区商投局相关领导现场“坐诊接诉”，与5家民营企业负责人共聚一堂，面对面“把脉问诊”、逐一“开方”，为企业解决了生育保险待遇、人防验收、零星用地规划核实、既有建筑临时改变使用功能等难题。
为了精准对接企业需求，盘龙区建立线上线下联动企业诉求收集体系，企业可以选择“线上挂号”或“现场挂号”反映诉求。针对企业反映的问题，各部门相关领导现场“坐诊”，有效运用资源和政策破题解局，切实为企业化解难题。现场能答复解决的，由“坐诊”部门记录好解决措施、方式及结果，现场答复解决；不能现场答复解决的，由“坐诊”部门明确答复时限，限时解决。同时，通过“坐诊”听取企业意见建议，准确把握企业运营中的痛点与难点，为后期政策制定、服务优化和决策调整更贴近企业需求奠定基础，力争实现“解决一个诉求、破解一类问题、优化一批政策”。