深耕细写“五篇大文章” 精准赋能新质生产力
工行南宁分行工作人员向市民宣传普及消保知识及反诈知识。
工行南宁分行工作人员到长堽村开展金融服务进社区活动，向居民介绍第三代社保卡的功能和优势。
2024年3月，工行南宁分行数字化运营中心成立。
工行南宁分行工作人员（左）为客户提供“零钱包”兑换服务。
金秋九月，民歌湖畔。在蓝天白云的映衬下，南宁国际会展中心格外亮眼——
这朵“朱槿花”承载了中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会从“黄金十年”“钻石十年”再到“镶钻成冠”升级发展的辉煌历程，也见证了南宁这座城市做精做细服务保障、持续畅通“南宁渠道”带来的万千气象。
一座城的高质量发展，离不开金融“活水”的精准浇灌。今年以来，中国工商银行南宁分行深入学习领会党的二十届三中全会精神，进一步学习贯彻中央金融工作会议精神，坚定扛牢国有大行责任担当，紧扣重点领域金融需求，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，以优质服务赋能新质生产力发展，为奋力谱写中国式现代化南宁篇章贡献更多“工行力量”。
科技与金融“双向奔赴”
“专精特新”中小企业是科技创新的重要载体，是实体经济高质量发展的重要力量。近日，工行南宁分行成功投放首笔医药行业“专精特新”企业流动资金贷款5000万元，为企业科技创新、经营转型提供了金融支撑。
这是该行深入实施创新驱动发展战略，将科创金融发展作为重要任务，不断创新产品、优化服务模式，精准对接企业需求，帮助企业降低融资成本取得的一个重要成果。
科技是第一生产力，创新是引领发展的第一动力，在现代化建设全局中具有核心地位。今年以来，工行南宁分行积极发挥服务实体经济的主力军作用，从体制机制、业务培训、产品服务等多维度入手，持续加大金融支持科技创新力度，提升科技金融服务效能；紧盯新能源、新能源汽车及零部件、高端装备制造等战略性新兴产业，与政府前端部门公布的各批次“专精特新”企业名录清单逐户进行对接，积极开展“入园惠企”专项行动，广泛听取企业金融需求，以解决客户实际问题为目标，结合客户特征和实际需要，实施差异化、精准化服务策略，为企业提供安全、便捷、高效的金融服务，以高质量金融服务助力地方经济发展。
放眼绿城大地，一个个新兴产业茁壮成长、一家家科创企业加速发展，成为托举南宁科技向上生长的力量之一。工行南宁分行持续发力，致力于做好科技金融这“五篇大文章”的首篇“大文章”，多维度解决企业融资难题，让科技与金融实现“双向奔赴”、成长共赢。数据显示，截至2024年6月末，该行战略性新兴产业贷款累计投放60亿元，高新技术企业贷款累计投放45亿元，科技型中小企业贷款累计投放7亿元，“专精特新”企业贷款累计投放1亿元。
以绿色金融描绘绿水青山
上半年，工行南宁分行绿色贷款余额326.35亿元，较年初增加37.88亿元；累计投向清洁能源贷款45.27亿元，投向绿色交通贷款40.98亿元，投向绿色制造贷款3.12亿元……
一组组含“绿”量十足的数据背后，是工行南宁分行牢固树立和践行绿水青山就是金山银山理念，切实做好绿色金融大文章，以绿色金融描绘绿水青山的不懈努力。
工行南宁分行将绿色发展理念融入经营转型全过程，通过完善机制、成立专班、创新产品、倾斜资源等举措，全方位推动绿色金融加快发展；聚焦绿色发展及转型升级的重点领域和关键环节，持续加大对清洁能源、绿色交通、节能环保等绿色产业的金融支持力度；积极推动风力发电等项目实施落地，助力推动减污降碳协同增效，为推动首府经济社会绿色发展贡献了重要力量。
就在不久前，在获知宾阳风电项目拟安装40台单机容量5000kW的风力发电机组，并将同期新建一座220kV升压站这一信息后，工行南宁分行积极跟进，迅速与项目业主对接融资需求，并加强上下、内外联动，为客户量身定制金融服务方案。截至目前，累计向该风电项目投放银团贷款6.25亿元，通过精准金融支持，有效助力南宁市清洁能源产业发展。
普惠金融“活水”润泽千企万户
“有了工行贷款的助力，我们对产品的研发和升级更有底气了。”近日，看着新生产的新型收获机，广西某智能农机装备有限公司负责人说。
该公司是一家位于南宁高新区的甘蔗联合收获机生产企业，具有较强的技术创新实力，自主研发生产出了世界第一台全电驱动甘蔗联合收获机，产品入选2023年中国农业农村重大新装备。但随着企业规模的持续扩大，需要投入的研发资金越来越多，企业遇到了资金周转困难。
在了解企业需求和面临的困难后，工行南宁分行客户经理上门对接服务，结合客户实际经营情况和生产特点，为其制定了“工业e贷”特色产品融资方案，测额办理300万元信用贷款，助力解决企业融资难题。目前，利用贷款进行研发的新型收获机已生产完成并将出口巴西。
注入普惠金融“活水”，润泽千企万户，助力实体经济茁壮成长。今年以来，工行南宁分行围绕产业链、客户链精准施策，运用好工行广西分行创新推出的“工业e贷”“链群交易e贷”“科创e贷”等普惠金融系列产品，高效助力链式融合和乡村振兴建设，不断加大对“专精特新”企业，绿色低碳、战略性新兴产业及农业龙头企业等金融支持力度，多渠道、多产品满足客户融资需求，持续推动中小微企业健康发展；深挖市场需求，大力提升普惠金融服务质效，高效助力实体经济发展。截至2024年6月末，该行普惠贷款较年初增长33.24亿元，其中“工业e贷”较年初增长5.10亿元，“交易e贷”较年初增长6.23亿元；全力服务乡村振兴，涉农贷款较年初增长26.69亿元；服务小微企业、个体工商户、新市民和农户等普惠客户超过1.27万户。
养老金融点亮“银龄”幸福生活
“对老人家来说，还是习惯使用现金支付，工行这个服务做到了我们的心坎上。”近日，刚从工行南宁市兴宁支行兑换“零钱包”的肖女士开心地说。
近几年，智能手机和移动支付快速发展，虽然极大地方便了日常生活，但也给老年人带来难以跨越的“数字鸿沟”。为更好满足老年人等群体多样化现金服务需求，今年3月以来，工行南宁分行推出了“零钱包”服务，其中，标准化“零钱包”金额为200元，内含有多张10元、5元、1元面额的纸币，灵活满足各种支付场景的现金需求。
一直以来，工行南宁分行持续完善网点适老化设施配置，做好营业网点内外部环境及硬软件设施的升级改造；优化适老化服务流程，对于行动不便、无法亲自到网点办理业务的老年客户，主动扩大服务半径，及时上门为客户提供灵活、便利的金融服务，用贴心服务提升老年客群满意度。
在各网点配备老花镜、医药箱等便民服务设施；在智能设备旁张贴字体放大加粗的操作指引；灵活调配厅堂服务人员及时引导、协助老年客户办理业务……于细微处用心，从便利化入手，有温度的适老服务得到不少老年客户由衷点赞。
工行南宁分行还充分发挥综合金融服务优势，持续加大在养老金金融、养老服务金融领域的投入力度，推动社保、年金、个人养老金“三大支柱”齐发力，以金融之力点亮“银龄”幸福生活。
——积极服务基本养老保险业务，密切与社保部门的沟通合作，推进以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”工作，推进社保卡“就近办”，做好第三代社保卡的换卡、发卡、激活等便民服务，“社保+银行”便民服务场景正在加快构建；
——持续扩大“银社一体化网点”覆盖范围，借助银行网点、自助终端、智能设备提供更加多元化的社保医保服务，实现社保卡即时制卡等一站式服务，持续提升发卡量和激活率，为参保人提供优质、高效、便捷的金融服务；
——积极服务个人养老金业务，通过线上线下渠道广泛宣传推广个人养老金业务，并持续优化业务办理流程和客户服务体验，全力推动个人养老金账户开户工作，有效提高了客户的认知度和参与度……
多措并举之下，工行南宁分行养老金融工作取得了显著成效：截至2024年6月末，金融社保卡发卡量累计达127.50万张，社保卡存款余额超35亿元；年金基金受托管理规模达146亿元；个人养老金累计开户数12.11万户，缴存金额超6500万元。
“数据+技术”双轮驱动发展
今年以来，工行南宁分行紧跟数字经济发展步伐，全面开展数字化转型工作，聚焦“对外服务客户、对内赋能员工”两个方向，以“3+3+2”（三大对外平台、三大对内平台、业务和数据技术两大支撑体系）为抓手，“数据＋技术”双轮驱动，推动数字金融和数字化转型工作向纵深发展。截至2024年6月末，工行南宁分行成功投产上线项目20个，研发效能持续提高。
工行南宁分行将数字化转型作为系统性工程，深化数字金融创新场景应用，基于总分行数据中台体系架构，加强对数据的分析、整合、使用，推进实现数据集中管理和共享，落地了一系列智能场景，解决了内部经营管理关于数据分析的痛点、堵点问题。该行还聚焦“用数、运营、链接、触达”，搭建了数字化运营平台及专项数字化运营团队，通过不断整合内外部资源，积极推进客户运营智慧化，极大提升了对客户的响应能力与服务能力。例如该平台上线的“薪福小镇”“社保月月享”等活动，今年以来累计参与人数超13万人次，让客户获得了智能化便利金融服务。
此外，该行大力推动机器人流程自动化等新技术应用，将“数字员工”应用到工作量大、频次高、重复且规则固定的业务场景，落地个贷自动录入、不动产抵押录入等RPA辅助业务报送场景，充分提高工作效率、切实为基层减负，用高质量自动化服务推动业务高质量发展。
奋楫前行，踏浪而歌。工行南宁分行将紧紧围绕“国家所需、金融所长、工行所能”，持续加大金融供给、提升金融服务质效，进一步做深做精科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为奋力谱写中国式现代化南宁篇章作出新的更大贡献。
本版撰文：本报记者韦静通讯员黄海帆
本版图片：由中国工商银行南宁分行提供