遭遇暴雪，有车主滞留高速！当地交通厅：非常重视正在处理……有地区加开列车超400列
转自：北京商报
“晚上实在受不了开一会儿空调，不敢全开，万一油没了，电车在路上都趴窝了好多了。”
4日早间，中央气象台连发四则气象灾害预警。预计今天8时至明天8时，贵州、湖南、湖北、江西、安徽等地部分地区有冻雨，安徽、江苏、山东等地部分地区有暴雪。北方降雪在后天基本结束，南方大范围雨雪则持续到除夕前。关注天气变化，出行注意安全。
据中国新闻周刊报道，2月4日，多名网友在微博求助，暴雪之下，被困湖北高速十余小时，高速封路、堵车，车辆没油，缺少食物和热水，救援电话难打通。
一名被困高速的车主骆先生告诉中国新闻周刊，2日下午从杭州驾车前往重庆，3日晚9时堵在了湖北高速上，目前距荆州东服务站还有七八公里。骆先生介绍，高速上雪较厚，雪融化之后结冰，车辆打滑，“堵得一眼望不到头，应急车道也堵了”，目前有铲雪车在铲雪。由于开的是油车，他担心车辆没油，“晚上实在受不了开一会儿空调，不敢全开，万一油没了，电车在路上都趴窝了好多了。”由于缺少食物，有人翻围栏去附近村庄买饼干泡面充饥。
中国新闻周刊
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针对网友反映的相关情况，4日下午，湖北省交通运输厅工作人员告诉中国新闻周刊，对此非常重视，“正在核实情况进行处理”，高速封路是因为暴雪，网友反映的食物热水等问题都会陆续协调处理。另据了解，福银高速湖北随州段、京港澳高速湖北咸宁段、沪渝高速湖北宜昌段，均已进行铲冰除雪，由湖北高速民警带道。
此外，受恶劣天气影响，部分列车停运、晚点。
4日午间，武汉铁路发布公告，建议旅客不要贸然前往火车站。并表示旅客应及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息，尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票，同样在铁路12306网站或App上退票、改签；12306网站或App上显示无票，车站窗口同样无票。
4日下午14点，武汉铁路称，截至目前，中国铁路武汉局共计划停运列车141对，其中受雨雪影响较大的汉宜铁路停运列车63对、汉十高铁停运列车32对。
截至2月4日12时，据不完全梳理，今日成都、上海、武汉、广州、济南等地铁路局已公告部分车次停运、晚点。
2月4日早间，澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线，接线人员表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施，人工客服称，目前只能由乘客重新购买车票。
客服表示，“大家都不希望列车停运，但恶劣天气也不能冒险继续（行驶），到时候可能造成损失，那是非常巨大的。”
对于滞留旅客的应对举措方面，客服进一步表示，目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况，铁路方面只有在恶劣天气发生后，尽快给乘客发短信提醒，“在大家对改签、增开车次的诉求，只能作为建议，由我们帮忙提交上去，我们也在等待加开列车的调令。”
据央视新闻报道，针对多地受到的雨雪天气影响，铁路采取多种措施，保障旅客安全，满足旅客出行需求。
4日起，国铁广州局对管辖内受影响较大的渝厦、张吉怀高铁进行限速运行，对部分高铁列车采取停运措施。国铁广州局4日计划加开列车403列，其中，夜间高铁达184列。
为应对雨雪天气，保障旅客人身安全，湖南、广东涉及停运车站通宵营业，各大车站动态增加车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票改签业务。
编辑丨林琴综合央视新闻、中国新闻周刊、中新经纬、澎湃新闻等