我爱我所 | 上海市黄浦区市场监管局外滩所
转自：中国市场监管新闻网
编者按
市场监管所是市场监管肌体的“神经末梢”，处于服务经济社会发展、履行市场监管职能的“前沿一线”，他们每天与市场主体打交道，与老百姓联系最紧密，他们的忙碌身影、甜酸苦辣、喜悦收获共同谱写了市场监管事业发展新篇章。我们将以“我爱我所”为主题，集中展现党的十八大以来上海基层市场监管部门的忠诚履职、改革创新、为民服务、锻造队伍等方面的风采，激励广大基层干部更好“爱所荣所”、争当“光荣的市场监管人”，进一步营造关心基层、支持基层、服务基层的浓厚氛围。
我爱我所
上海市黄浦区市场监管局外滩所
上海市黄浦区市场监管局外滩所地处南京东路步行街和外滩风景区交汇处，业态丰富，监管体量大，其中不乏各类旗舰店、网红店、米其林餐厅、高档星级酒店、老字号店铺。
外滩所现有监管干部31名，其中党员19名。寒来暑往，春去秋来，四季轮回，初心不变，监管干部始终用担当守护安全，用脚步丈量初心，不断规范市场秩序，提升人民群众获得感、幸福感和安全感。先后荣获“市级优秀基层所”、“上海市市场监管系统文明单位”等荣誉称号。
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立足辖区特点 擦亮“担当”底色
2020年，享有“中华商业第一街”美誉的南京路步行街延伸至外滩，完成历史性的东拓，焕发出新的生机。东拓段业态涵盖零售、餐饮等行业，在改造过程中，外滩所坚持“人民城市”理念，跨前服务助力企业完成业态调整。例如，通过主动上门服务，指导老字号泰康食品等店铺做好业态布局、食品安全、疫情防控等工作，帮助企业完成许可申办等流程，受到企业好评。
外滩所还根据辖区老字号企业集聚的特点，发挥党建引领优势，建立了“服务老字号，繁荣沪品牌”党建品牌，组织老字号企业开展工作交流，指导企业依法合规经营，加强消保、广告、商标等法律法规的普及，促进区域老字号企业健康和谐发展，有效提升了品牌价值和辐射效应，满足消费者多元化需求，提升消费体验。
创新永不停歇绘就“实干”亮色
外滩所厚植为民情怀，笃行实干担当，坚持“四个最严”标准，加强辖区食品、特种设备等监管，维护市场秩序，优化营商环境。由于市场主体体量大，游客云集，一年投诉举报量可达6000余件。对此，外滩所创新方式，通过加强行政指导、约谈总部型企业等方式，规范经营行为，快速解决各类消费纠纷；创建“五星级”消费维权联络点，畅通消费维权渠道，维护消费者合法权益。
针对辖区内“保健品”经营单位众多等特点，监管干部创新形式，自编自演了情景剧《保健品现形记》，通过全景式展演，向社会广泛宣传了“保健品”常识，督促企业诚信经营，切实落实“保健品”安全主体责任；引导消费者正确辨别、选购正规保健食品，勇敢地对无资质商家销售的假冒伪劣保健食品说“不”。该情景剧在食品安全宣传周上展演，并荣获黄浦职工情景剧比赛第四名的好成绩，广受社会好评。
奋战防疫一线 永葆“为民”本色
2022年3月，突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了正常的生产生活秩序。外滩所监管干部响应号召，尽锐出战，在关键时刻挺身而出，为打赢“大上海保卫战”作出应有贡献。
疫情期间，外滩所干部主动回应群众“急难愁盼”问题，在得知群众需求后，自费为血透病人购买就医急需的口罩并送货上门。在接到药品求助工单后，立即与兄弟所开展爱心联动，为居住在浦东的患者调配到救命药物。不仅如此，监管干部还走上街区，全覆盖排摸沿街商铺、张贴“场所码”，持续打击各类扰乱市场秩序行为；走进社区，做好“大礼包”查验等工作；下沉街道，协助做好核酸检测、样本运送、流调等各类疫情防控工作，为疫情防控默默奉献着智慧和力量。
着眼未来，砥砺前行
外滩所将继续保持奋发有为的精神状态
聚焦市场监管主责主业
忠于职责不停歇，毫不松懈守安全
为优化辖区营商环境
促进经济社会发展作出更大贡献！