国网乌鲁木齐供电公司：上门走访解需求 服务企业促发展
转自：新疆网原创
核心提示：“非常感谢你们供电公司这么多年提供的优质服务，稳定可靠的供电保障了我们企业的生产和生活用电，为我们这些民营企业的发展提供了良好的用电环境。”3月5日，国网乌鲁木齐供电公司党员服务队客户经理到新疆华醇能源有限公司，摸排企业用电情况及负荷需求，排查用电安全隐患，全方位助力民营企业高质量发展。
新疆网讯（通讯员于海明）“非常感谢你们供电公司这么多年提供的优质服务，稳定可靠的供电保障了我们企业的生产和生活用电，为我们这些民营企业的发展提供了良好的用电环境。”3月5日，国网乌鲁木齐供电公司党员服务队客户经理到新疆华醇能源有限公司，摸排企业用电情况及负荷需求，排查用电安全隐患，全方位助力民营企业高质量发展。
国网乌鲁木齐供电公司深入优化电力营商环境，组织开展重点客户专项走访活动，完成1399家制造业、服务业企业线下走访，在现场向客户提供用电安全性评价和安全咨询服务，及时发现客户安全用电存在的管理问题、设备隐患，保障供用电安全。
活动中，工作人员向客户及时宣传供电公司当前各项政策，尤其是最新的第三周期电费电价政策，并倾听客户、企业的意见建议，取得客户的理解和支持，主动了解问题原因及需求，确保广大客户实实在在享受政策红利。
“竣工检验合格当日就给我们安排了送电，自从我们报装用上电以来，供电公司的工作人员多次进行上门服务，确保我们不断电，还讲解了最新电价政策，这样的优质服务真是太满意了！”新疆华醇能源有限公司负责人刘先生说。
“比快更快”，让办电更高效。国网乌鲁木齐供电公司持续深化“一件事一次办”改革进度，以客户“最多跑一次”为靶向，全力贯通政府工程项目审批平台，切实打造线上线下“一表申请、一窗受理”用电服务新模式，力争实现供电服务提前介入、快速介入，真正做到“项目等配套”向“配套等项目”的转变。
“比省更省”，让用电更经济。国网乌鲁木齐供电公司坚持将改革红利惠及于民，严格落实“三零”“三省”服务质效，对符合政策的企业项目加大电网配套建设，确保报装容量160千瓦及以下的居民、小微企业用户及10kV高压客户产权分界设备及以上部分用电“零投资”。数据显示，2023年国网乌鲁木齐供电公司累计提供“三零”“三省”服务节约客户办电成本3.23亿元。
“比稳更稳”，让用电更省心。国网乌鲁木齐供电公司切实聚焦能源保障主体，立足让乌鲁木齐千家万户用上放心电、稳定电。春节期间，国网乌鲁木齐供电公司各部门高效联动，提前对重点线路制定保电方案、实时监测电网运行，利用数字化科技手段对全市用电信息进行大数据拟合分析，进一步提升公司供电可靠性，让客户“获得电力”指数不断提升。
国网乌鲁木齐供电公司将进一步提高思想认识和政治站位，统筹推进企业走访覆盖、宣传推介等工作，持续巩固“电保姆”服务模式，不断提升公司整体办电服务水平，全力为百姓美好生活充电，为美丽新疆赋能。