两会好声音丨全国政协委员潘裕萍：推广“隐私面单”，加强快递个人信息保护
四川在线记者陈婷
“快递个人信息被泄露怎么办”
“快递个人信息被泄露怎么投诉”
“快递个人信息怎么消除”……
只要在网上搜索“快递个人信息”，类似提问扑面而来。“寄递行业个人信息保护迫在眉睫。”全国政协十四届二次会议上，全国政协委员、四川省台联会长、成都市政协文化和文史资料委员会主任潘裕萍呼吁。
快递运单能还原90%的个人信息
“有调查显示，透过快递运单上显示的姓名、手机号和地址，能还原出90%的个人信息，从而实施精准‘画像’诈骗。犯罪分子利用这些信息实施各种犯罪活动。”潘裕萍对记者表达了担忧。
潘裕萍在调研中发现，由于快递行业在这方面管理不规范，对客户个人隐私保护意识不强，过于注重派件效率而忽视技术投入等问题，致使快递行业存在泄露公民个人信息的极大风险。“快递行业泄露个人信息的途径多种多样，最常见的就是：快递面单上以‘扫码返现’‘领红包’等二维码广告，为各种APP、公众号引流，获取扫码者个人信息。”
潘裕萍在走访调查中还发现：部分快递公司存在没有个人信息安全培训记录、没有定期销毁快递运单的记录台账、没有与快递员签订保密协议等问题；多个经营网点门前堆放大量快递，且无专人看管，有人随意翻看快递面单时也不制止。
建议推广“隐私面单”，跟进完善法制
去年，《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》国家标准正式实施，对寄递中的个人信息保护提出了明确要求。但潘裕萍发现，由于是非强制性标准，两个标准并未得到有效执行。
潘裕萍认为，“违背国家标准”本身可能不用承担法律后果，但若是因违反标准进而导致违反《中华人民共和国标准化法》，就可以导致相应的法律后果。“寄递行业提供的是一种服务产品，因此，应当在配套法律法规上加以跟进。”
潘裕萍建议，政府和行业协会积极推广隐私面单技术，同时促进电商平台与寄递企业、寄递企业与驿站之间通过信息系统对接获取联系方式，以保障包裹顺利派送以及后续服务，平衡效率与个人信息保护之间的关系。“建议政府督促快递公司加强个人信息安全方面的员工培训，加强对快递公司的监督，并鼓励社会公众积极投诉或举报。”