吉林省海尔售后服务网点2500余员工全部申请复工复产
2022-05-05 14:28:17 - 媒体滚动
原标题:吉林省海尔售后服务网点2500余员工全部申请复工复产
工人日报-中工网记者彭冰通讯员孙强
5月5日,记者从海尔集团长春分公司获悉,受一个多月疫情静态管理影响,当地海尔售后网点积压了大量用户需求,五一开始,该公司在吉林省内总计2500多名员工已全部申请复工复产,回到工作岗位,马不停蹄地奔走在去往用户家服务的路上。
在白山市江源区王女士家中,海尔售后服务人员刘辉身着防护服、佩戴医用口罩,正紧张忙碌地安装吸油烟机。据悉,疫情期间,王女士家的吸油烟机突然出现故障,但因商场没有营业,无法购置新机,“五一”前夕,王女士拨通了几个品牌的服务热线,但均被告知无法送货或者安装。随后她辗转联系到江源区海尔服务网点,顺利订购了一台吸油烟机。
“海尔售后很快带货上门,进屋前刘师傅做了全面消杀,烟机安装得也非常迅速”,王女士说:一家老小每日三餐都离不开烟机排烟,海尔服务加快复工复产,可解了我的燃眉之急!”
“为了早日将疫情静态管理期间积累的用户问题尽快处理完毕,“五一”假期这几天,我和同事们每天都是早出晚归,经常忙得顾不上吃一顿完整的午饭。”37岁的刘辉说,虽然穿着防护服干活很热、很费劲,但能尽速帮用户恢复轻松无忧的正常生活节奏,再苦再累都值得。
海尔集团长春分公司售后经理范敬业表示,尽管吉林省疫情已得到控制,但防疫工作不能松懈,公司一定会在保证好员工与用户健康的前提下,努力克服眼前各种暂时性困难,在复工复产赛道上跑出服务用户的好成绩。