嵩明县 打造轻“嵩”办品牌优服务
2023-05-05 06:04:21 - 昆明日报掌上春城
本报讯 记者杨阳报道 近年来，嵩明县持续在优化营商环境上下功夫，坚持“审批至减服务至善”理念，不断优化办事程序、创新服务举措，主动做好企业服务对接，积极为广大人民群众服务，打造轻“嵩”办品牌。
审批“不见面”，办事更便捷。嵩明县政务服务中心设置8个综合窗口，受理30个县级政务服务实施单位的685个事项，按照符合条件立即办、材料不全帮着办、外来投资优先办、重大事项联合办、多头管理协调办、上报审批协助办、紧急事项加班办、部分事项承诺办、特殊事项跟踪办、重大项目全程无偿代办的标准，采用“前台综合受理、后台分类审批”的模式，实现审批不见面。如果企业群众没有时间到政务服务中心，可以在线递交材料、在线预审，事项办理完成后，邮政还可将证照直接免费快递到企业群众手里。
平台“有智慧”，服务更暖心。嵩明县政务服务中心打造出集无感统计、智能监察、信息管理和大数据分析等功能于一体的智慧政务服务管理平台，实现“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交”。
流程“再优化”，材料更精简。实行“一链办理”，通过“一窗受理”“并联审批”形成“拿地即开工”“验收即拿证”等多项改革成果，推出各场景“一件事”办理机制，通过材料复用、数据共享等方式进一步推进政务服务事项申请材料、环节、时限、费用精减。
费用“再减免”，服务更贴心。政务服务中心及时提供政策宣传、咨询辅导、纳税申报提醒等贴心服务，积极问需、帮扶，远程宣传解读政策，上门辅导纳税申报做到有求必应、有应必效。
评价“有权限”，办事更舒心。政务服务中心通过“好差评”的使用，既畅通了服务评价渠道，又方便了群众监督。