新燃气表检测合格！居民遭遇换表后用量猛增，燃气公司上门答疑
日前，南宁晚报报道《居民遇上糟心事换燃气表后用量噌噌涨》《又有市民投诉燃气表更换后“跑得快”》引起市民关注，不少读者通过拨打热线电话5530111、在南宁晚报微信公众号与南宁宝App留言爆料等方式讲述自家情况。此前，市民卢女士反映的关于家中更换新的燃气表后用气量大幅增加情况，经检测后发现无漏气现象，新燃气表送检检测结果显示为合格。4月28日，南宁中燃工作人员来到卢女士家进行答疑。
南宁中燃工作人员上门协调相关事宜
新表检测结果显示为合格
据此前报道，住在普罗旺斯小区的卢女士一家今年1月家中更换新的燃气表以来用气量大幅增加，经检测后发现无漏气现象，4月16日燃气公司工作人员上门将燃气表拆除，送往广西计量检测研究院检测，卢女士家中暂时使用替用表。
4月28日，南宁中燃工作人员来到卢女士家，现场出示了送检证书，并解释燃气表送检结果。
根据相关规定，卢女士新装的燃气表在使用中的最大流量值允许的最大误差为±3%，最小流量值允许的最大误差为±6%。证书显示，送检燃气表检测项目均在允许的最大误差范围内，检测结果为合格。
公司上门解释用气增多原因
卢女士告诉记者，在本报对此事作了报道后，她再次与南宁中燃客服进行沟通，了解到此前查询今年1月用气量117立方米，实际为去年12月2日至今年1月31日期间的用气量。根据查询到的数据，卢女士在更换燃气表后，去年12月2日至今年1月1日用气66.34立方米，今年1月1日至2月1日用气51.96立方米。
在现场，工作人员介绍，目前燃气表上有基础表具和智能控制模块，按照国家规定计量要以基础表具为主，燃气公司计费系统数据要与现场的一致。经核查，燃气公司计费系统数据与现场一致，没有进行远程控制。
工作人员在现场进行计算，从2020年9月13日到2022年12月2日，卢女士家用气量为1078立方米，月均用气40立方米。卢女士表示月均40立方米是正常数值，换表后的用气量远高于这个数据。
工作人员解释，由于卢女士家换表时正是南宁气温最低的时段，因此，在这几个月用气量都会略高，根据燃气公司的数据分析，春冬季气温低时，居民月均用气量普遍比整年度月均用气量要高30%。
4月28日下午，工作人员将有争议的燃气表进行封存后带回公司。南宁中燃客服部经理向记者表示，燃气表在安装前均会在广西计量检测研究院进行首次检定，合格的燃气表都会贴上广西计量检测研究院的标签，确保用户使用计量合格的燃气表。当下正值冷暖交替时节，如果市民遇上了与卢女士一家类似的情况，建议先观察一段时间，南宁中燃公司可以和媒体共同上门记录见证。如一段时间后仍异常再按法定程序将表具送到第三方机构进行表具检定。
工作人员给燃气表拍照记录，随后进行封存
网友声音
●网友“Monkey”：
问题如果出在燃气表上，应该由供气方举证计量收费设备没有问题，而不是用户来举证。
●网友“钢铁巨神”：
送检程序很麻烦，需要再次前往营业厅重新办理开通燃气业务才能使用燃气，因此暂时不把燃气表送检。
●网友“星尘”：
自家用气比较平稳，刚更换新表，用一段时间再看有没有问题。
编辑|徐雪凝
审核|韦玮