易二零申请大模型技术专利，实时准确解答用户咨询问题
2024-06-05 17:50:58 - 金融界网站
转自：金融界
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金融界2024年6月5日消息，天眼查知识产权信息显示，北京易二零环境股份有限公司申请一项名为“一种基于大模型技术的水务客服智能服务平台“，公开号CN202410551757.3，申请日期为2024年5月。
专利摘要显示，本发明公开了一种基于大模型技术的水务客服智能服务平台，涉及水务客服平台，解决了现有技术中，对供水过程搭建水务客服平台，以至于无法实时对用户咨询问题进行准确解答的技术问题，具体为水厂供应故障部位分析单元获取到水厂供应网络的故障风险信息，根据大模型公式获取到故障风险分析系数，通过故障风险分析系数比对将供应部位划分为高风险部位和低风险部位；获取到历史运行时段内供应部位的偏差频率数据和持续时长数据，根据阈值比较将高风险部位设定为高概率问题和低概率问题；部位参数验证单元将高概率问题和低概率问题统一标记为故障问题，根据故障问题获取到供应部位检控参数以及不同类型的运维方案，并将其发送至水务客服平台。