做产后护理竟致肋骨骨折大腿烫伤
李明 李其峰 临沂报道
肋骨被按断,大腿被烫伤,半个多月的时间里,夏女士在临沂爱月宝母婴服务连锁店接受产后护理时接连受伤,这让她非常郁闷。
近日,临沂市民夏女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,今年6月,她在临沂爱月宝母婴服务连锁店进行产后护理时,被店内康复技师按伤,医院提供的伤情鉴定显示为断了两根肋骨。“事后,技师登门道歉,连锁店承诺赔付一些护理项目,我们就没打算再追究其责任。”夏女士说,没想到正是赔付的护理项目,让她再次遭罪。“6月14日,技师为我做泥灸时,因为没掌握好温度,导致我的腿部出现大面积烫伤。”夏女士说,因她正处于哺乳期,为保证婴儿进食安全,无法服用任何药品。“睡觉时不小心一个动作碰到肋骨或烫伤部位,都会疼醒,我只能靠意志坚持着。”
糟心事接二连三,夏女士再次来到该店要求给个说法。“连锁店负责人答应赔付医药费。”夏女士说,但由于自己无法服药,未产生医药费用,并且店内称对涉事技师进行罚款,用罚款来赔付夏女士。“处罚是连锁店内部的事,这样做我不同意。”
其间,夏女士还发现,该店多项经营不符合营业执照上的业务范围。“营业执照上注明该店的养生保健服务仅限非医疗。但根据我接受的服务来看,很多都涉及到专业医疗。”
7月1日,记者致电该连锁店的加盟方爱月宝(青岛)母婴服务有限公司。工作人员确认,临沂爱月宝母婴服务连锁店系该公司加盟店,未超范围经营。
随后,记者来到位于临沂市联安大厦的爱月宝母婴服务连锁店。自称为负责人的王某表示,店内工作人员和技师均为持证上岗,运营资质和经营范围合规。“对于夏女士的遭遇,店内正在积极协商处理,其他信息无可告知。”该负责人表示。
记者联系了临沂市兰山区市场监督管理局。工作人员回复称,经现场调查落实,产后康复属于养生保健服务类,不属于超范围经营。同时,经现场调解,该连锁店已退还夏女士缴纳的4960元费用,并表示愿给予3万元作为补偿。对此,夏女士表示该店无法赔偿自己所遭受的损失。
山东三禾律师事务所律师赵心愿表示,服务人员技师与连锁店之间属于劳动关系,员工工作过程中所实施的行为为职务行为,用人单位应当承担责任。