提前还车却无法退还租车费？不同平台违约金标准不一
南海网7月5日消息（记者丁文文）随着暑假来临，租车自驾游的旺季也到来了。近期网上关于租车的纠纷案件接连不断，其中比较常见的案子来自提前还车。
近日，周先生在某租车平台租了一辆坦克300型号的车辆去新疆自驾游，因为中途行程计划有变需要提前终止旅行，因此他就把租来的车提前还给车行，却被告知赶在节假日提前还车，未使用的两天租金不予退还。周先生不能理解，他认为未使用的时间租赁费车行应该原封退还才对。
针对租车提前还车的“退费”问题，记者在各大租车平台及租赁车行了解到，租车行业内，携程、神州、一嗨、飞猪、哈啰等平台都有提前还车的违约金收取规则，只是比例各家会有所不同，会根据平日或者节假日有所区分。而且市场中关于租车提前还的违约金标准也缺乏统一规则。
不同平台租车提前还车的退费标准不同。
记者了解到，提前还车的违约金分为平日和节假日两种标准，大部分平台及车行，平日租车违约金要求的上限是30%；有些租车平台在节假日会针对提前还车的客人，补偿未使用天数的30%；有些则是根据自身损失程度采取几乎不退费的标准。有些聚合租车平台的规则下，不同商家可对违约金部分自行调整。因此消费者在租车前一定要看清楚“门店政策”“更多须知”“订前必读”等说明里面的提前还车条款。
有些像周先生一样的消费者，不能理解为什么提前还车还要赔付违约金，分明这段时间自己也没使用车辆。记者从某大型租车平台的业务经理处了解到，类似酒店提前退房一样，租车产品具有季节性、价值不可储存、不可预见性。车辆一天不出租，就不能创造价值。消费者提前还车的这段时间，商家只有一定的概率可以出再租出去，收益会降低且具有不确定性，因此为减少损失商家会设定一定比例的违约金来保障收支平衡。而租车商在做收益管理时，是考量到价格、取消政策等一系列情况综合因素，设置不同取消政策，维护收益稳定性和预订的可靠性。
需要注意的是，大部分平台商家对于提前还车违约金的计算，是按照当日的车价计算的。例如消费者购买租车产品时，租车日均价每天是100元，但提前还车那天日均价是120元，那么违约金就是按照120*30%来计算的，因为这天商家的损失是按照当日计价来计算的。
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责任编辑：林靖钧