与独居老人的“窗帘之约”
转自：河北日报
与独居老人的“窗帘之约”
本报记者孙也达
7月12日一大早，家住秦皇岛市海港区海建里小区的82岁独居老人王桂兰起床后，第一件事就是拉开窗帘，把一张画有“笑脸”的小木牌子挂到窗前。
“‘孩子们’看到这个‘笑脸’，才能安心工作。”王桂兰说，挂“笑脸”是她与“孩子们”之间的暗号。
“孩子们”是海建里社区工作人员和志愿者。为照顾社区独居老人，“孩子们”与老人定下了“窗帘之约”。
社区制作了一面画有“笑脸”、一面画有“哭脸”的木牌，老人们每天早上通过挂牌子与“孩子们”交流——“笑脸”表示身体无恙，“哭脸”代表身体不舒服或需要帮助。如果没挂牌，工作人员或志愿者要主动上门查看。
8时许，志愿者赵媛媛巡逻来到王桂兰家楼下，看见“笑脸”后，才放心地继续巡逻。
“‘窗帘之约’能让我们第一时间帮助老人解决问题。”赵媛媛说，不久前，她在社区巡逻时发现王桂兰老人挂了“哭脸”，便赶紧上楼敲门查看。原来，老人家里欠费停电了，而老人看东西模糊不清，不方便出门缴电费。赵媛媛先帮老人缴纳了电费，随后又带她去附近医院检查。经过检查，发现老人只是因为眼疲劳造成视力下降，好好休息就能缓解。
社区的老人们说，“窗帘之约”操作简单，很容易完成。
在海建里社区，工作人员和志愿者每天都要分区包片查看小区的情况，社区将高龄独居老人“包”给了他们。大家在小区巡逻时，通过“窗帘之约”，了解老人们的情况。这样的做法既不过多打搅老人生活，又能迅速了解他们的状况。
不久前，家住海建北里小区的潘桂兰老人因牙齿疼痛影响睡眠，她第二天既没挂“笑脸”又没挂“哭脸”。社区志愿者段菲上门了解情况后，先后陪老人去了3趟牙科诊所，治好了老人的牙痛。
从今年1月中旬开始，海建里社区梳理小区里年龄超过75周岁、子女不在身边、行动不便老人的情况，将他们纳入“窗帘之约”活动。目前，社区已经与16位老人对好了“暗号”，并分配了相对应的工作人员或志愿者。
“我们把居民当‘家人’，把他们的事当‘家事’，站在他们的角度考虑问题，想出了‘窗帘之约’这个点子。”海建里社区党委书记张立云说，他们将继续利用好社区资源，更好地为老人们服务。